ตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซีคืออะไร และคุณจะเริ่มสร้างตลาดของคุณเองได้อย่างไร?

โลกของคริปโตได้ผ่านความวุ่นวายมากมายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยประสบปัญหาสภาวะตลาดหยุดนิ่ง (Crypto Winter) สองครั้งในรอบสี่ปี อย่างไรก็ตาม ปี 2023 เป็นช่วงที่ตลาดมีการพุ่งแรง ช่วยจุดประกายความนิยมทั่วโลกของคริปโตอีกครั้ง และทำให้ตลาดสามารถเติบโตแบบทวีคูณในระดับก่อนหน้านี้ได้ เป็นผลให้การเข้าสู่เซกเตอร์คริปโตเคอร์เรนซีนั้นสามารถทำกำไรและมีแนวโน้มที่ดีได้อีกครั้ง 

การสร้างธุรกิจตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตของคุณเองเป็นหนึ่งในโอกาสที่สร้างกำไรมากที่สุดในสภาพแวดล้อมปัจจุบัน ช่วยให้ธุรกิจได้รับประโยชน์จากปริมาณการเทรดที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของอุตสาหกรรมโดยรวม แล้วตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซีคืออะไร? คุณจะสร้างตลาดของคุณเองได้อย่างไร? อ่านต่อเพื่อหาคำตอบกัน

ตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซีคืออะไร?

ก่อนที่จะเริ่มสร้างตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซีของคุณเอง สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจเทคโนโลยี การดำเนินงาน และเศรษฐกิจที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจที่ทำกำไรมหาศาลนี้ ฟังก์ชันตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตไม่ต่างจากการตลาดแลกเปลี่ยนสกุลเงินทั่วไป (Fiat Exchange) อย่างไรก็ตาม พวกเขาใช้เครื่องมือและแนวทางปฏิบัติที่เป็นประโยชน์หลายประการเพื่อพิจารณาถึงลักษณะเฉพาะของตลาดคริปโต

วัตถุประสงค์หลักของตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซี คือการทำให้เทรดเดอร์สามารถค้นหาการจับคู่คริปโตที่ต้องการและซื้อขายได้โดยไม่มีปัญหาหรือความล่าช้าใดๆ อย่างไรก็ตาม การพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลยังทำให้ตลาดแลกเปลี่ยนมีวัตถุประสงค์รองหลายประการที่ช่วยเสริมแง่มุมการเทรดหลักด้วย 

แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนที่ทันสมัยที่สุดมีเครื่องมืออันทรงคุณค่าสำหรับภาพรวมตลาดแลกเปลี่ยนคริปโต เครื่องมือเหล่านี้ประกอบไปด้วยการสร้างกราฟขั้นสูง การวิเคราะห์อินดิเคเตอร์แนวโน้ม การอัปเดตราคาแบบเรียลไทม์ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์อื่นๆ เพื่ออำนวยความสะดวกในการเทรดโดยอาศัยข้อมูล 

ดังนั้นตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตจึงทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างอุปสงค์และอุปทานรวมในตลาดคริปโต ซึ่งช่วยให้เทรดเดอร์สามารถค้นหาและซื้อหรือขายสินทรัพย์ที่ได้ตามที่พวกเขาต้องการ 

เทคโนโลยีเบื้องหลังตลาดแลกเปลี่ยนคริปโต

รูปแบบที่สำคัญที่สุดของแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตคือ การแลกเปลี่ยนแบบรวมศูนย์และแบบกระจายศูนย์ การแลกเปลี่ยนแบบรวมศูนย์นั้นคล้ายคลึงกับสกุลเงินทั่วไป โดยนำเสนอความสะดวกสบาย การเข้าถึง และคุณสมบัติที่เหมือนกัน เงินที่ใช้เทรดภายในการแลกเปลี่ยนนั้นได้รับการควบคุม ตรวจสอบ และประมวลผลโดยหน่วยงานกลาง ซึ่งจะค่อนข้างคัดค้านกับแง่มุมการกระจายศูนย์ของบล็อกเชน 

ในทางกลับกัน การแลกเปลี่ยนแบบกระจายศูนย์จะรักษาคุณประโยชน์หลักของบล็อกเชนไว้ แต่ไม่สามารถมอบความสะดวกสบายในระดับเดียวกันให้กับลูกค้าของตนได้ เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังประเภทย่อยแบบกระจายศูนย์นั้นซับซ้อนกว่ามากเนื่องจากแพลตฟอร์มจำเป็นต้องทำงานโดยไม่ต้องมีการควบคุมหรือติดตามจากมนุษย์ 

การแลกเปลี่ยนแบบกระจายศูนย์จึงควรใช้การป้องกันและโปรโตคอลอัตโนมัติจำนวนมากเพื่อรักษาเสถียรภาพของการเทรดเมื่อใดก็ตามที่จำเป็น โดยปกติแล้ว ความต้องการโปรโตคอลที่ซับซ้อนขัดแย้งกับประโยชน์ของความสะดวกและการเข้าถึงที่พบในเวอร์ชันการแลกเปลี่ยนแบบรวมศูนย์ 

พูลสภาพคล่อง มีความสำคัญมากขึ้นในแวดวงคริปโตเพื่อชดเชยความผันผวนของราคาและความผันผวนของตลาดที่แพร่หลายมากขึ้น สกุลเงินดิจิทัลจำนวนมากประสบปัญหาสภาพคล่องต่ำ และการแลกเปลี่ยนคริปโตทำให้บรรดาผู้ดูแลสภาพคล่องสามารถเติมเต็มช่องว่างระหว่างอุปสงค์และอุปทานได้อัตโนมัติโดยปราศจากการแทรกแซงจากมนุษย์ อย่างไรก็ตาม ระบบ AMM มีความอ่อนไหวต่อการปั่นป่วนตลาด ซึ่งเป็นจุดอ่อนอีกประการหนึ่งของการแลกเปลี่ยนแบบกระจายศูนย์

ซอฟต์แวร์การแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซีแบบไวท์เลเบล 

ข้อควรพิจารณาด้านเทคโนโลยีที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือเทรนด์ที่เกิดขึ้นใหม่ของแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตแบบไวท์เลเบล ผู้พัฒนาบุคคลที่สามเป็นคนสร้างโซลูชันซอฟต์แวร์ดิจิทัลเหล่านี้ ซึ่งสามารถซื้อเป็นแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนสำเร็จรูปได้ โดยปกติแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะสามารถปรับแต่งและเพิ่มคุณค่าให้กับเทมเพลตไวท์เลเบล พร้อมรายละเอียดมากมายเพื่อทำเป็นของตัวเอง 

จริงอยู่ที่ซอฟต์แวร์ไวท์เลเบลไม่ได้ก้าวหน้าและปรับแต่งได้เท่ากับตัวเลือกซอฟต์แวร์แบบ In-House (ทำขึ้นมาใช้เองภายในบริษัท) อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจำนวนมากขาดเงินทุนในการสร้างการแลกเปลี่ยนคริปโตตั้งแต่เริ่มต้น โซลูชันไวท์เลเบลจึงเปรียบเสมือนสวรรค์สำหรับบริษัทเหล่านั้น นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ไวท์เลเบลยังเหมาะสำหรับบริษัทเฉพาะกลุ่มที่มุ่งตอบสนองความต้องการของตลาดเฉพาะ 

ตัวอย่างเช่น การซื้อโซลูชันไวท์เลเบลนั้นถูกกว่าและง่ายกว่ามาก หากคุณตั้งเป้าที่จะสร้าง ตลาดแลกเปลี่ยน Bitcoin ที่เกี่ยวข้องกับคริปโตเคอร์เรนซีเป็นหลัก ในกรณีนี้ คุณลักษณะที่ค่อนข้างจำกัดของโซลูชันไวท์เลเบลจะไม่เป็นปัญหาสำหรับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้า 

ตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตทำเงินได้อย่างไร 

ในกรณีส่วนใหญ่ ตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตใช้วิธีการสเปรดเพื่อหากำไร หรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมต่อธุรกรรม บางแพลตฟอร์มมีการผสมผสานระหว่างทั้งสองวิธี ขึ้นอยู่กับขนาดและขอบเขตของลูกค้า

รายได้ที่เกิดจากสเปรดเป็นคอนเซปต์ง่ายๆ ที่ทำให้การแลกเปลี่ยนเกิดช่องว่างระหว่าง ราคาเสนอซื้อและราคาเสนอขาย ตัวอย่างเช่น คริปโต X จะขายที่ $1.5 แต่ซื้อที่ $1.3 บนแพลตฟอร์ม Y ดังนั้น $0.2 จึงเป็นส่วนต่างที่แพลตฟอร์ม Y ทำกำไรได้ 

อย่างไรก็ตาม การมี สเปรดที่แคบ ก็เป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับตลาด เนื่องจากสเปรดที่กว้างกว่าจะกระตุ้นให้เทรดเดอร์เปลี่ยนใจและหาแพลตฟอร์มอื่นๆ ในภูมิภาคของคุณแทน ในทางกลับกัน การมีอัตรากำไรที่น้อยก็อาจส่งผลเสียต่อธุรกิจ เนื่องจากแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตเองก็ต้องการการบำรุงรักษาอย่างมาก ในกรณีนี้ บริษัทของคุณอาจประสบกับปัญหาการล้มละลาย ในระยะยาวได้ ดังนั้นการรักษาสเปรดให้เหมาะสมจึงเป็นประโยชน์กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง 

ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม มีคอนเซปต์ที่ตรงไปตรงมามากกว่า ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าต่อการทำธุรกรรมแต่ละครั้ง แพลตฟอร์มที่ต่างกันจะใช้เปอร์เซ็นต์ที่แตกต่างกันเพื่อรองรับลูกค้าอย่างสมเหตุสมผล 

บางบริษัทใช้อัตราแบบขั้นบันไดซึ่งขึ้นอยู่กับขนาดหรือปริมาณของธุรกรรม ในขณะที่บริษัทอื่นๆ มุ่งเน้นไปที่การให้เปอร์เซ็นต์ที่เท่ากันตามสัดส่วนทั่วทั้งกระดาน ทั้งสองแนวทางมีข้อดีและมีประสิทธิภาพในเซกเตอร์ที่แตกต่างกัน 

คู่มือฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับวิธีเริ่มสร้างตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซี

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การสร้างแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปเตเคอร์เรนซีของคุณเองตั้งแต่เริ่มต้นถือเป็นเรื่องท้าทาย เนื่องจากจะต้องใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยและความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับคริปโต 

อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้เป็นไปได้และอาจสร้างผลกำไรให้กับผู้ที่เต็มใจสละเวลาและลงแรงของตน เพื่อทำความเข้าใจให้ดีขึ้นว่าคุณจะต้องพบเจอกับอะไรบ้าง เราจะมาแจกแจงขั้นตอนการสร้างตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซีให้ทราบกัน 

สร้างแผนธุรกิจและขอรับใบอนุญาต

ก่อนที่จะใช้ทรัพยากรที่สำคัญใดๆ เพื่อเริ่มต้นธุรกิจตลาดแลกเปลี่ยนคริปโต จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณจะต้องระบุรูปแบบธุรกิจที่คุณต้องการและสร้างแผนธุรกิจอย่างละเอียด 

เอกสารนี้มักจะประกอบด้วยคอนเซปต์ในการดำเนินงาน เทคโนโลยีพื้นฐานที่จะใช้และบูรณาการ แหล่งเงินทุนที่มีโอกาสหามาได้ แผนการตลาด และงบกระแสเงินสด แม้ว่าอาจจะฟังดูเป็นงานที่มากมายก่ายกองในช่วงแรก แต่เทมเพลตแผนธุรกิจที่เป็นไปตามลำดับขั้นตอนของการสร้างธุรกิจและแต่ละแง่มุมก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน 

แผนธุรกิจจะช่วยลดความยุ่งยากในการขอเงินทุน เงินกู้ หรือการลงทุนในระยะเริ่มต้นของการพัฒนา นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการพัฒนาใบอนุญาตแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนที่จำเป็นสำหรับตลาดคริปโตอันดับต้นๆ ของโลกใบอนุญาตตลาดแลกเปลี่ยน จะช่วยให้คุณดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมายและเข้าสู่ตลาดแลกเปลี่ยนระดับโลกได้อย่างง่ายดาย 

ซื้อหรือพัฒนาแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโต

ลำดับถัดมาคือการพัฒนาหรือค้นหา ซอฟต์แวร์สำหรัลแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยน ดังที่ได้กล่าวไปก่อนหน้านี้ ตัวเลือกทั่วไปมีอยู่สองทาง นั่นคือ การสร้างซอฟต์แวร์ตั้งแต่เริ่มต้นหรือซื้อโซลูชันไวท์เลเบล ทั้งสองตัวเลือกมีข้อดีและเป็นประโยชน์ต่อบริษัทสตาร์ทอัพประเภทต่างๆ สตาร์ทอัพที่โดดเด่นที่มาพร้อมการปรับแต่งสูงสุดและคุณสมบัติพิเศษมากมายเพื่อรองรับฐานลูกค้าขนาดใหญ่จะเหมาะสมกับโซลูชันแบบ In-House มากกว่า 

ในทางกลับกัน โซลูชันไวท์เลเบลนั้นเหมาะที่สุดสำหรับธุรกิจเฉพาะกลุ่มที่ต้องการตัวเลือกและทางเลือกบางส่วนบนแพลตฟอร์มของพวกเขา แต่จะให้บริการกับกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงเป็นหลัก แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนสกุลเงินเดียวเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของการใช้ซอฟต์แวร์ไวท์เลเบล ซึ่งให้บริการฐานลูกค้าขนาดเล็กได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่มีข้อบกพร่อง 

คุณจำเป็นต้องเข้าใจความสามารถทางการเงินของคุณเพื่อเลือกโซลูชันที่ดีที่สุดจากสองตัวเลือกนี้ โดยทั่วไปแล้ว โซลูชันไวท์เลเบลจะให้ผลกำไรและมีมูลค่ามากกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ต้องการหลีกเลี่ยงความยุ่งยากในการพัฒนาแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ 

แม้ว่าโซลูชัน In-House จะเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่โดดเด่นกว่า แต่พวกเขาก็จำเป็นต้องมีแผนกพัฒนาและใช้เวลาหลายชั่วโมงในการดำเนินงานให้เสร็จสิ้น นอกจากนี้ บริษัทต่างๆ จะต้องมีการทดสอบอัตโนมัติหรือทดสอบด้วยตนเองเพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองนี้ทำงานได้อย่างถูกต้องและไม่มีปัญหาทางเทคนิค 

นำโซลูชันซอฟต์แวร์เสริมมาใช้

การพัฒนาแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนเป็นครึ่งหนึ่งของการต่อสู้ด้านเทคนิคเท่านั้น เพราะคุณจะต้องนำโซลูชันซอฟต์แวร์อื่นๆ มากมายมาใช้เพื่อสร้างธุรกิจแลกเปลี่ยนให้เหนียวแน่น และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องอาศัย เกตเวย์ Crypto เพื่อทำให้การแปลงคริปโตนั้นง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า 

ระบบประมวลผลการชำระเงิน Crypto อนุญาตให้แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนโอนเงินโดยไม่ต้องอาศัยคนกลางที่ซับซ้อนหรือเป็นอันตราย ซึ่งทำให้แพลตฟอร์มเหล่านี้มีคุณค่ามากสำหรับธุรกิจแลกเปลี่ยนสกุลเงินเสมือน คุณต้องใช้ระบบการรายงาน ระบบการเงิน และระบบบริการลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดกับซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนที่มีอยู่ 

สุดท้ายนี้ แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนจำเป็นต้องมีระบบโปรโตคอลการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ทันสมัย เพื่อให้มั่นใจถึงความสอดคล้องด้านกฎระเบียบขององค์กร ไม่มีแนวทางที่ตรงไปตรงมาในการนำวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดมาใช้ในแต่ละด้าน ทุกอย่างขึ้นอยู่กับสถานการณ์และการตั้งค่าเฉพาะของคุณ เขตอำนาจศาลที่แตกต่างกันจำเป็นต้องมีการรายงาน การเงิน และ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ ที่ต้องทำตามอย่างเคร่งครัด 

เป็นพาร์ทเนอร์กับผู้ให้บริการสภาพคล่อง

สิ่งสำคัญที่สุดในการสร้างแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซีของคุณคือการหาสภาพคล่องที่เพียงพอเพื่อรองรับการดำเนินงาน ในกรณีนี้มีหลายวิธี ธุรกิจต่างๆ สามารถเป็นพาร์ทเนอร์กับผู้ให้บริการสภาพคล่อง ระดมทุนจากผู้ที่สนใจลงทุน หรือกู้ยืมเงินจากสถาบันเพื่อรับเงินทุนเริ่มต้น 

การหาผู้ให้บริการสภาพคล่องของคริปโต เป็นตัวเลือกชาญฉลาดที่ที่สุดสำหรับตลาดแลกเปลี่ยนขนาดเล็กและขนาดกลาง เนื่องจากผู้ให้บริการสภาพคล่องมีตัวเลือกทางการเงินที่เอื้ออำนวย โดยทั่วไปแล้วผู้ให้บริการสภาพคล่องจะมีต้นทุนทางการเงินที่ต่ำกว่า เนื่องจากพวกเขาเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อยต่อธุรกรรมหรือมีการเข้าถึงพูลสภาพคล่องที่ตายตัว 

ในทั้งสองกรณีนั้น แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนจะได้รับสภาพคล่องเพียงพอโดยไม่ต้องจ่ายดอกเบี้ยทบต้น 10% ขึ้นไป ผู้ให้บริการสภาพคล่องจำนวนมากเสนอตัวเลือกการเป็นพาร์ทเนอร์ที่ทำกำไรให้กับบริษัทขนาดเล็กในเขตอำนาจศาลหลายแห่ง 

ตลาดแลกเปลี่ยนต้องมีใบอนุญาตที่เหมาะสมและเงินทุนเริ่มต้นขั้นต่ำเพื่อให้ผ่านเงื่อนไขในการจัดหาสภาพคล่อง อย่างไรก็ดี ข้อกำหนดของพวกเขามักจะสามารถปฏิบัติตามได้แม้ว่าจะมีงบประมาณและความสามารถที่จำกัด 

มีระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ยอดเยี่ยม

ไม่ว่ารูปแบบธุรกิจและฐานลูกค้าเป้าหมายของพวกเขาจะเป็นอย่างไร บริษัทก็ไม่ควรละเลยความสำคัญของการให้การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งตลาดแลกเปลี่ยนออนไลน์ เนื่องจากตลาดเหล่านี้มีความเสี่ยงเพิ่มขึ้นจากปัญหาทางเทคนิค บั๊ก และข้อผิดพลาดต่างๆ 

ท้ายที่สุดแล้ว ลูกค้าไว้วางใจแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนของคุณด้วยเงินทุนส่วนตัวของพวกเขา และปัญหาทางเทคนิคเพียงเล็กน้อยก็สามารถโน้มน้าวให้พวกเขาเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการรายอื่นได้ 

ดังนั้นจึงจำเป็นที่จะต้องใช้ ระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า ขั้นสูงที่จัดการลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบวงจรความสัมพันธ์ ระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าที่เหมาะสมจะต้องมีโปรแกรมการหาลูกค้า ลำดับการดูแลลูกค้า และฟังก์ชันการสนับสนุนที่ครอบคลุมบนแพลตฟอร์ม 

การหาลูกค้าใหม่มักจะประกอบด้วยโฆษณาที่เน้นช่องทางโซเชียลมีเดียและแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลส่วนบุคคล 

ลำดับการดูแลสามารถทำได้ทั้งผ่านอีเมลและกลไกบนแพลตฟอร์ม บริษัทต่างๆ สามารถส่งคำรับรองและข้อเสนอต่างๆ ให้กับลูกค้า เพื่อจูงใจให้พวกเขาซื้อคุณสมบัติเพิ่มเติมหรือขยายขอบเขตการเทรด 

การสนับสนุนลูกค้า

สุดท้ายนี้ การสนับสนุนลูกค้าโดยตรงนั้นมีคุณค่าอย่างยิ่ง และควรพิจารณาอย่างรอบคอบในกระบวนการพัฒนาการแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซี ปัญหาของลูกค้าควรได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและสะดวก 

มิฉะนั้นตลาดแลกเปลี่ยนที่มีการแข่งขันสูงจะทำให้ฐานลูกค้าของคุณหดตัวลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องสร้างระบบที่คิดมาอย่างดีซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถแสดงข้อกังวลของตนได้อย่างราบรื่น และรับการสนับสนุนที่เพียงพอภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม 

มีเครื่องมือเสริมมากมายเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการความสัมพันธ์กับลูกค้า รวมถึงบอทสนับสนุนที่ขับเคลื่อนด้วย AI ระบบส่งต่อตั๋วคำร้องแก่เจ้าหน้าที่ระดับสูง และการแชทออนไลน์ ไม่ว่าระบบบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณจะเป็นแบบไหน ความรวดเร็วและจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าทันทีก็ยังคงเป็นสิ่งสำคัญ 

เปิดตัวอย่างแข็งแกร่งและปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง

การเปิดตัวแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนให้เหมาะสมนั้นเป็นเรื่องที่พูดง่ายแต่ทำยาก ธุรกิจต่างๆ ต้องใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่งในการเลือกกำหนดเวลาที่เหมาะสมสำหรับการเปิดตัว เพราะการมีข้อผิดพลาดหรือบั๊กใดๆ ในวันเปิดตัวจะดูย่ำแย่มากขึ้นเนื่องจากลูกค้ามีความคาดหวังไว้สูง 

ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างเหมาะสมและไม่มีปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญที่จะทำให้ลูกค้าไม่พอใจ หรือที่แย่กว่านั้นคือการสูญเสียสินทรัพย์ดิจิทัล 

บริษัทยังต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเป็นปัจจุบัน และอนุญาตให้ลูกค้าจัดการเงินทุนของตนได้โดยปราศจาก ภัยคุกคามทางไซเบอร์ ส่วนลดและโปรโมชันต่างๆ ยังช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าลองใช้แพลตฟอร์มใหม่และเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะเปลี่ยนใจ 

หลังจากเปิดตัวเรียบร้อยแล้ว การคอยติดตามการพัฒนาและคุณสมบัติใหม่ล่าสุดของตลาดแลกเปลี่ยนก็เป็นสิ่งสำคัญ สินทรัพย์ในการเทรด เครื่องมือ และอินดิเคเตอร์ใหม่ๆ ถูกนำมาใช้บ่อยครั้ง และตลาดแลกเปลี่ยนที่แข่งขันได้จำเป็นต้องมีส่วนเสริมเหล่านี้เพื่อรักษาความสนใจในการเทรดของสาธารณชนไว้ 

สรุปส่งท้าย 

การทำความเข้าใจว่าตลาดแลกเปลี่ยนคริปโตเคอร์เรนซีคืออะไร และวิธีการพัฒนาตลาดแลกเปลี่ยนขึ้นมานั้นเกี่ยวข้องกับกระบวนการที่ซับซ้อนพร้อมความรับผิดชอบที่หลากหลาย ความท้าทายด้านเงินทุน และอุปสรรคทางเทคนิค อย่างไรก็ตาม ผลกำไรและข้อดีที่อาจเกิดขึ้นนั้นคุ้มค่ากับความพยายามและการลงทุน 

หากคุณตั้งเป้าที่จะรับมือกับความท้าทายนี้และเริ่มพัฒนาตลาดแลกเปลี่ยนคริปโต โปรดทำความเข้าใจขอบเขตโดยรวมของกระบวนการนี้ และตรวจสอบขั้นตอนทั้งหมดที่กล่าวถึงข้างต้นอย่างรอบคอบ หากดำเนินการได้อย่างถูกต้อง แพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนออนไลน์จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์มหาศาลทันที และช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางของคุณเจาะตลาดต่างประเทศได้