As criptomoedas emergiram como um dos termos mais poderosos no comércio eletrónico. Anteriormente consideradas como uma opção de investimento de nicho para os que tinham uma inclinação tecnológica, prevê-se que o mercado global de criptomoedas atinja uns deslumbrantes 2,9 mil milhões de dólares em 2030. Este crescimento exponencial indica que as moedas digitais estão a ganhar estavelmente tração e a avançar para a aceitação e utilização generalizadas.
Com a mudança crescente das atividades do dia a dia para a esfera online, o comércio eletrónico tornou-se num fator essencial para moldar a perceção da moeda virtual como um ativo valioso, ao invés de parecer ser meramente uma tendência fugaz.
Este artigo explorará se há interesse para o setor do comércio eletrónico em aceitar as criptomoedas como método de pagamento, quais os benefícios que oferecem e que aplicações práticas têm, além dos pagamentos com criptomoedas.
Principais Considerações
- A Bitcoin e outras criptomoedas têm um potencial elevado enquanto método de pagamento e uso disseminado no comércio eletrónico a curto prazo.
- Com as moedas digitais, as empresas de comércio eletrónico podem usufruir de benefícios como pagamentos internacionais, segurança e taxas reduzidas.
As Criptomoedas Têm algum Apelo para o Público em Geral?
A avaliação do tamanho do mercado de criptomoedas pode ser desafiador devido à natureza imprevisível da adoção. O Índice de Adoção Global das Criptomoedas revela que o 2.º trimestre de 2021 testemunou o maior nível de adoção alguma vez registado. No entanto, desde então, o nível de propriedade no mercado das criptomoedas tem passado por flutuações significativas, parcialmente devido à natureza volátil do mercado e a preocupações relativas ao bem-estar económico geral.
O relatório sobre adoção das criptomoedas e sentimento do consumidor em 2023 revelou que as taxas de propriedade entre os adultos dos EUA recuaram de 33% para 30% durante 2022. Não obstante, há um aumento notável na consciência do consumidor no que diz respeito às moedas virtuais e ao setor das criptomoedas, com 60% da população a considerar-se familiarizada com o conceito.
Isto indica um potencial substancial para o aumento da utilização da moeda eletrónica, particularmente à medida que a tecnologia se torna mais amplamente disponível através de plugins de website e de sistemas API abertos.
Comércio Eletrónico e Criptomoedas — Relação Simbiótica
Apesar do crescente número de investidores em criptomoedas a cada dia que passa e do maior número de conversas em torno dos pontos de venda das moedas virtuais, a utilização da moeda virtual no comércio eletrónico continua a ser limitada.
Segundo o relatório de adoção de criptomoedas e do sentimento do consumidor, apenas 13% dos entusiastas das criptomoedas investiu nas criptomoedas especificamente para transações online. Comparativamente, 38% fê-lo por interesse na tecnologia subjacente.
À medida que as plataformas de comércio eletrónico se esforçam por abraçar a experiência do cliente através da eliminação de obstáculos, as ineficiências dos sistemas de pagamento lentos e incómodos estão a tornar-se cada vez mais visíveis para os consumidores.
À medida que os consumidores vão exigindo compras digitais mais suaves, as critpomoedas estão destinadas a emergirem como a tecnologia mais apelativa para simplificarem as transações com criptomoedas. Em conjunto com a diminuição na confiança depositada nas instituições bancárias, esta mudança na perceção do consumidor abre as portas para uma potencial transformação na forma de olhar e de utilizar as criptomoedas.
Segundo um relatório dos projetos Juniper Research, a utilização de criptoativos no comércio eletrónico ultrapassará os 7,5 biliões, a nível global, em 2026.
Quais São as Vantagens de os Negócios de Comércio Eletrónico Aceitarem Criptomoedas?
Os pagamentos com criptomoedas podem fornecer uma vantagem aos negócios de comércio eletrónico quando comparados com os seus homólogos que dependem apenas dos cartões de crédito/débito ou de transferências bancárias. Ao abraçarem os pagamentos com criptomoedas, eis os benefícios significativos que podem ser obtidos:
1. Transações Transfronteiriças
O raciocínio por detrás desta ideia é muito simples: ao fornecer uma ampla variedade de métodos de pagamento, a sua loja de comércio eletrónico pode proporcionar maior flexibilidade aos clientes. No entanto, pode ser desafiante ligar na íntegra com as vantagens de uma base de clientes global quando determinados tipos de cartões de crédito e de débito não se encontram acessíveis em todos os países.
Ao contrário de muitas opções financeiras convencionais, as criptomoedas estão na mó de cima dado que são globalmente acessíveis, principalmente devido à ausência de regulamentos relativos às criptomoedas. Para as marcas que estão a ponderar aventurar-se no comércio transfronteiriço para aceitarem criptomoedas como pagamento ou para colaborarem com fornecedores internacionais, os ativos digitais devem ser seriamente considerados.
2. Taxas Mais Baixas para o Comerciante
Frequentemente, os comerciantes enfrentam o fardo das taxas de transação altas quando processam métodos de pagamento convencionais, como cartões de crédito ou pagamentos contactless. Estas taxas podem impactar significativamente as suas margens de lucro.
Por outro lado, ao aceitarem pagamentos com criptomoedas, os comerciantes conseguinte evitar estas taxas, dado que as criptomoedas não cobram pela troca, seja qual for a plataforma de pagamento utilizada. Isto traduz-se em preços mais baixos para o cliente, particularmente se os comerciantes partilharem as poupanças que usufruem ao prevenirem as taxas aplicadas ao comerciante.
3. Segurança
As criptomoedas tiram partido de um sistema livro-razão descentralizado, tornando muitíssimo desafiador desfazer ou anular uma transação assim que esta tiver sido executada. Este recurso fornece um nível de segurança reforçado, tanto para comerciantes quanto para consumidores, oferecendo proteção robusta contra atividades fraudulentas ou roubo, particularmente no pano de fundo dos crescentes volumes de compras e de transações online.
As projeções relativas à fraude no comércio eletrónico indicam uma perda desconcertante de 48 mil milhões de dólares devido à fraude no comércio eletrónico em 2023. A utilização da tecnologia blockchain fortifica ainda mais a defesa contra os estornos, dado que os consumidores não podem simplesmente solicitar à rede a inversão das transações, reforçando, por conseguinte, a estrutura de segurança geral no reino digital.
Casos de Uso das Criptomoedas no Comércio Eletrónico
No comércio eletrónico, a criptomoeda estende-se além da sua função enquanto moeda digital e compete com várias soluções de pagamentos digitais e programas associados a cartões. A sua natureza descentralizada e versatilidade enquanto ativo permitem-lhe ser utilizada em inúmeras iniciativas que elevam a experiência da marca e fornecem uma vantagem competitiva distinta.
Campanhas de Fidelização
Os programas de fidelização no espaço do comércio eletrónico são abundantes, mas muitas precisam de valor adicional percecionado para manterem a participação ativa. Os métodos tradicionais, tais como descontos diretos e presentes de aniversário estão a tornar-se num fator comum e não conseguem diferenciar um programa de fidelização de um outro.
Ao utilizarem a tecnologia blockchain, as criptomoedas fornecem uma forma mais segura e inovadora de oferecer recompensas aos clientes. A natureza descentralizada da blockchain garante que os tokens de fidelização ou crédito na loja não podem ser manipulados ou roubados, instalando a confiança entre os membros. Com as marcas a reajustarem continuamente as estruturas de recompensa, as recompensas baseadas em criptomoedas garantem que os clientes recebem um tratamento justo e servem como um motivo apelativo para se juntarem aos programas de fidelização.
Iniciativas Web 3.0
Com cada vez mais marcas a aventuraremse no metaverso e nas compras virtuais, as criptomoedas emergem como um ativo valioso para cativas os compradores a participarem e a realizarem compras ativamente. A incorporação de artigos colecionáveis e de moedas virtuais torna a interação com o metaverso mais imersiva e tangível para os clientes, permitindo-lhes colher os benefícios de participarem nesta plataforma única.
Por exemplo, hoje em dia, muitas empresas de diferentes indústrias estão interessadas no metaverso e em tudo o que esteja relacionado com as tecnologias Web 3.0 e NFT. Por conseguinte, é possível comprar e trocar tokens por produtos físicos das empresas utilizando criptoativos, criando um ciclo fechado para os entusiastas das criptomoedas.
Verificar a Veracidade
As criptomoedas oferecem registos de dados precisos, permitindo diversas aplicações de operações de fabrico e de execução. Por exemplo, a utilização de tokens e de números de série permite acompanhar o fabrico do produto, concedendo visibilidade sem igual da cadeia de abastecimento.
Numa era em que os produtos contrafeitos e as práticas de fabrico desprovidas de ética são cada vez mais escrutinadas, as criptomoedas protegem contra atividades ilícitas. Isto demonstra um compromisso da empresa para com a transparência e integridade da sua clientela.
Crescimento do Marketplace
A emergência das criptomoedas provocou a dirupção significativa na esfera do comércio eletrónico, estabelecendo marketplaces especializados que lidam exclusivamente com criptomoedas. Operando em redes peer-to-peer, estas plaaformas fornecem aos comerciantes precauções de segurança reforçadas e reduzem as despesas operacionais quando comparadas com as moedas fiduciárias.
Devido à concorrência relativamente limitada quando comparados com marketplaces tradicionais, eles apresentam uma oportunidade excelente para os vendedores e pequenos negócios ampliarem a sua cota de mercado e cativarem novas bases de clientes diversificando os seus canais de venda.
Conclusão
As empresas que aceitam criptomoedas como método de pagamento têm uma oportunidade única para tirarem o máximo partido da tecnologia livro-razão distribuído e de outras inovações relativas às criptomoedas. Além das vantagens supracitadas, os pagamentos com criptomoedas têm um potencial elevado de desenvolver ainda mais o setor do comércio eletrónico.
