ظهرت الكريبتو كواحدة من أبرز الكلمات الرئيسية في مجال التجارة الإلكترونية. كانت في السابق تعتبر خيار استثمار متخصص للمهتمين بالتكنولوجيا، لكن من المتوقع أن يصل سوق العملة المشفرة العالمي إلى مبلغ مذهل يبلغ 2.9 تريليون دولار بحلول عام 2030. يشير هذا النمو الهائل إلى أن العملات الرقمية تكتسب زخمًا بشكل مستمر وتتجه نحو القبول والاستخدام الرئيسي.
مع تحرك الأنشطة اليومية بشكل متزايد عبر الإنترنت، أصبحت التجارة الإلكترونية عاملاً رئيسيًا في تشكيل العملات الافتراضية كأصول قيمة بدلاً من كونها اتجاهات عابرة.
سنستكشف في هذا المقال ما إذا كان هناك اهتمام لقطاع التجارة الإلكترونية في قبول الكريبتو كطريقة دفع، ما المزايا المقدمة، وما التطبيقات العملية له بخلاف المدفوعات بالكريبتو.
النقاط الرئيسية
- البيتكوين وغيرها من العملات المشفرة لديها إمكانية كبيرة كوسيلة دفع واستخدام واسع في التجارة الإلكترونية في المستقبل القريب.
- باستخدام العملات الرقمية، يمكن للشركات التجارية الإلكترونية الاستمتاع بفوائد مثل المدفوعات الدولية، الأمان، ورسوم أقل.
هل العملات المشفرة لديها جاذبية للسوق الجماهيري؟
قياس حجم سوق العملات المشفرة يمكن أن يكون تحديًا بسبب طبيعة التبني المتقلبة. يكشف مؤشر التبني العالمي للعملة المشفرة أن الربع الثاني من عام 2021 شهد أعلى مستوى من التبني تم تسجيله على الإطلاق. ومع ذلك، منذ ذلك الحين، شهدت مستويات الملكية في سوق العملات المشفرة تقلبات كبيرة، جزئيًا بسبب طبيعة السوق المتقلبة والمخاوف بشأن الرفاهية الاقتصادية الشاملة.
وجد تقرير التبني والمشاعر الاستهلاكية للعملات المشفرة لعام 2023 أن معدلات الملكية بين البالغين في الولايات المتحدة انخفضت من 33% إلى 30% خلال عام 2022. ومع ذلك، هناك زيادة ملحوظة في الوعي الاستهلاكي بشأن العملات الافتراضية وقطاع العملة المشفرة، مع اعتبار 60% من السكان أنفسهم على دراية بالمفهوم.
هذا يشير إلى إمكانية كبيرة لزيادة استخدام العملات الإلكترونية، خاصةً مع توفر التكنولوجيا بشكل أوسع من خلال إضافات المواقع وأنظمة واجهة برمجة التطبيقات المفتوحة.
التجارة الإلكترونية والكريبتو – علاقة تكاملية
على الرغم من زيادة عدد المستثمرين في الكريبتو يومًا بعد يوم والمناقشات المتزايدة حول نقاط البيع للعملات الافتراضية، لا يزال استخدام الأموال الافتراضية في التجارة الإلكترونية محدودًا.
وفقًا لتقرير اعتماد العملات المشفرة وثقة المستهلك، 13% فقط من المتحمسين للعملات المشفرة يستثمرون في العملات المشفرة خصيصًا للتداول عبر الإنترنت. وبالمقارنة، فإن 38% فعلوا ذلك بسبب اهتمامهم بالتكنولوجيا الأساسية.
مع سعي منصات التجارة الإلكترونية لتعزيز تجربة العملاء من خلال إزالة العقبات، أصبحت عدم كفاءة أنظمة الدفع البطيئة والمعقدة أكثر وضوحًا للمستهلكين.
مع تزايد طلب العملاء على تجارب تسوق رقمية أكثر سلاسة، من المتوقع أن تظهر العملات المشفرة كتكنولوجيا جذابة لتبسيط المعاملات المالية. إلى جانب تراجع الثقة في المؤسسات المصرفية التقليدية، يهيئ هذا التغيير في تصور العملاء أرضية خصبة لتحول محتمل في كيفية رؤية واستخدام العملات المشفرة.
وفقًا لتقرير أبحاث جونيبر، من المتوقع أن يتجاوز استخدام أصول الكريبتو في التجارة الإلكترونية 7.5 تريليون دولار عالميًا بحلول عام 2026.
ما هي مزايا قبول الدفع بالعملات المشفرة لشركات التجارة الإلكترونية؟
يمكن لمدفوعات الكريبتو أن توفر ميزة لشركات التجارة الإلكترونية على منافسيها الذين يعتمدون فقط على بطاقات الائتمان أو التحويلات البنكية. من خلال تبني مدفوعات الكريبتو، هناك فوائد كبيرة يمكن الحصول عليها:
1. المعاملات عبر الحدود
المنطق وراء ذلك بسيط: من خلال توفير مجموعة واسعة من طرق الدفع، يمكن لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك تقديم المزيد من المرونة للعملاء. ومع ذلك، قد يكون من الصعب الاستفادة الكاملة من مزايا قاعدة عملاء عالمية عندما لا تكون بعض أنواع بطاقات الائتمان والخصم متاحة في جميع البلدان.
على عكس العديد من الخيارات المالية التقليدية، تتمتع العملات المشفرة بميزة إمكانية الوصول إليها في جميع أنحاء العالم، ويرجع ذلك أساسًا إلى عدم وجود تنظيم للعملات المشفرة. العلامات التجارية التي تخطط لبدء التجارة الدولية تقبل العملات المشفرة باعتبارها الدفع أو التعاون مع الموردين الدوليين، يجب عليك التفكير بجدية في الأصول الرقمية.
2. رسوم تاجر أقل
غالبًا ما يتحمل التجار عبء رسوم المعاملات العالية عند معالجة طرق الدفع التقليدية مثل بطاقات الائتمان أو المدفوعات دون تلامس. يمكن أن تؤثر هذه الرسوم بشكل كبير على هوامش الربح الخاصة بهم.
من ناحية أخرى، بقبول حوالات الكريبتو، يمكن للتجار تجنب هذه الرسوم، حيث لا تفرض العملات المشفرة رسومًا على التداول، بغض النظر عن البوابة المستخدمة. هذا يترجم إلى أسعار أقل للعملاء، خاصةً إذا قام التجار بنقل التوفير من تجنب رسوم التاجر إلى العملاء.
3. الأمان
تستخدم العملات المشفرة نظام سجل حسابات لامركزي، مما يجعل من الصعب جدًا التراجع عن معاملة أو إلغائها بمجرد تنفيذها. هذه الميزة توفر مستوى عالٍ من الأمان لكل من التجار والمستهلكين، مما يوفر حماية قوية ضد الأنشطة الاحتيالية أو السرقة، خاصة في ظل زيادة حجم المشتريات والمعاملات عبر الإنترنت.
تشير التوقعات المتعلقة بالاحتيال في التجارة الإلكترونية إلى خسائر تصل إلى 48 مليار دولار بسبب الاحتيال بحلول عام 2023. استخدام تكنولوجيا البلوكتشين يعزز الدفاع ضد الاستردادات الغير مبررة، حيث لا يمكن للمستهلكين ببساطة طلب من الشبكة عكس المعاملات، مما يعزز الإطار الأمني الشامل في الفضاء الرقمي.
حالات استخدام العملات المشفرة في التجارة الإلكترونية
في التجارة الإلكترونية، تتجاوز العملات المشفرة دورها كعملة رقمية وتتنافس مع مجموعة متنوعة من حلول الدفع الرقمية الناشئة وبرامج البطاقات المرتبطة. طبيعتها اللامركزية وقابليتها كأصل تمكنها من استخدامها في العديد من المبادرات التي ترفع تجربة العلامة التجارية وتوفر ميزة تنافسية مميزة.
حملة الولاء
تكثر برامج الولاء في مجال التجارة الإلكترونية، ولكن الكثير منها يحتاج إلى المزيد من الشجاعة للحفاظ على المشاركة النشطة. أصبحت الأساليب التقليدية، مثل الخصومات وهدايا أعياد الميلاد، شائعة وتفشل في التمييز بين برنامج ولاء وآخر.
من خلال الاستفادة من تقنية blockchain، توفر العملات المشفرة طريقة آمنة ومبتكرة لتقديم المكافآت للعملاء. تضمن الطبيعة اللامركزية لـ blockchain عدم التلاعب أو سرقة رموز الولاء أو رصيد المتجر، مما يغرس الثقة بين الأعضاء. ومع قيام العلامات التجارية بتعديل هياكل المكافآت باستمرار، تضمن المكافآت المستندة إلى العملات المشفرة حصول العملاء على معاملة عادلة وتكون بمثابة سبب مقنع للانضمام إلى برامج الولاء.
مبادرات الويب 3.0
مع تزايد الشركات التي تغامر بالتسوق الافتراضي والافتراضي، تظهر العملات المشفرة كأصل قيم في جذب المتسوقين للمشاركة وإجراء المزيد من عمليات الشراء بشكل نشط. إن دمج المقتنيات والعملات الافتراضية يجعل تفاعل metaverse أكثر غامرة وملموسة للمستهلكين، مما يسمح لهم بجني فوائد التعامل مع هذه المنصة الفريدة.
نظرًا للمنافسة المحدودة مقارنة بالأسواق التقليدية، تقدم هذه الأسواق فرصة ممتازة للبائعين والشركات الصغيرة لتوسيع حصتهم السوقية والتواصل مع عملاء جدد من خلال تنويع قنوات بيعهم.
الخلاصة
تتيح الشركات التي تقبل الكريبتو كوسيلة دفع استغلال التكنولوجيا اللامركزية وابتكارات الكريبتو الأخرى بشكل كامل. بالإضافة إلى الفوائد المذكورة أعلاه، توفر مدفوعات الكريبتو إمكانية هائلة لمزيد من تطوير قطاع التجارة الإلكترونية.
في عصر يتم فيه مراقبة السلع المقلدة والممارسات التصنيعية غير الأخلاقية بشكل متزايد، تحمي العملة المشفرة ضد الأنشطة غير المشروعة. إنها تظهر التزام الشركة بالشفافية والنزاهة تجاه زبائنها.
نمو السوق
أحدث ظهور العملات المشفرة اضطرابًا كبيرًا في مجال التجارة الإلكترونية، حيث أنشأت أسواقًا متخصصة تتعامل حصرًا بالعملات المشفرة. تعمل هذه المنصات على شبكات الند للند، وتوفر للتجار تدابير أمان محسّنة وتكاليف تشغيل مخفضة مقارنة بالعملات القانونية.
نظرًا للمنافسة المحدودة نسبيًا مقارنة بالأسواق التقليدية، فإنها تمثل فرصة ممتازة للبائعين والشركات الصغيرة لتوسيع حصتهم في السوق واستقطاب قواعد عملاء جديدة من خلال تنويع قنوات بيعهم.
ملخص الحديث
الشركات التي تقبل العملات المشفرة كوسيلة دفع لديها فرصة فريدة للاستفادة من تكنولوجيا السجل الموزع وابتكارات العملات المشفرة الأخرى. بالإضافة إلى المزايا المذكورة أعلاه، فإن الدفع بالعملات المشفرة له إمكانات عالية لمزيد من تطوير قطاع التجارة الإلكترونية.
