Có khôn ngoan không khi các cửa hàng thương mại điện tử chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử?

Tiền điện tử đã nổi lên là một trong những từ thông dụng nhất trong thương mại điện tử. Từng được coi là một lựa chọn đầu tư thích hợp cho những người có thiên hướng công nghệ, thị trường tiền điện tử toàn cầu được dự đoán sẽ đạt mức vốn hóa đáng kinh ngạc 2.900 tỷ USD vào năm 2030. Sự tăng trưởng theo cấp số nhân này cho thấy rằng các loại tiền kỹ thuật số đang dần có được sức hút và có thể được chấp nhận và sử dụng phổ biến. 

Với sự chuyển dịch ngày càng tăng sang lĩnh vực trực tuyến, thương mại điện tử đã trở thành yếu tố chính để hình thành nhận thức về tiền ảo như một tài sản có giá trị chứ không phải là một xu hướng nhất thời. 

Bài viết này sẽ tìm hiểu xem liệu lĩnh vực thương mại điện tử có chấp nhận tiền điện tử dưới dạng thanh toán hay không, nó mang lại lợi ích gì và ứng dụng thực tế như thế nào ngoài thanh toán bằng tiền điện tử.

Tiền Điện Tử Có Sức Hấp Dẫn trên Thị Trường Đại Chúng Không?

Việc đo lường quy mô của thị trường tiền điện tử có thể gặp khó khăn do tính chất khó đoán trước của sự ứng dụng. Chỉ số Áp dụng Tiền điện tử Toàn cầu tiết lộ rằng, quý 2/2021 đã chứng kiến mức độ áp dụng cao nhất từng được ghi nhận. Tuy nhiên, kể từ đó, mức độ sở hữu trong thị trường tiền điện tử đã trải qua những biến động đáng kể, một phần do tính chất không ổn định của thị trường và những lo ngại về tình hình kinh tế chung.

Sự chấp nhận tiền điện tử và tâm lý của người tiêu dùng năm 2023 Báo cáo phát hiện ra rằng tỷ lệ sở hữu của người trưởng thành ở Hoa Kỳ đã giảm từ 33% xuống 30% trong năm 2022. Tuy nhiên, nhận thức của người tiêu dùng về tiền ảo và lĩnh vực tiền điện tử đã tăng lên đáng kể, với 60% của người dân cho rằng họ đã quen thuộc với khái niệm này. 

Điều này cho thấy tiềm năng đáng kể về sự gia tăng sử dụng tiền điện tử, đặc biệt khi công nghệ này trở nên phổ biến rộng rãi hơn thông qua các plugin trang web và hệ thống API mở.

Thương Mại Điện Tử và Tiền Điện Tử — Mối Quan Hệ Cộng Sinh

Mặc dù số lượng nhà đầu tư tiền điện tử ngày càng tăng và ngày càng có nhiều sự bàn tán về lợi ích của tiền điện tử, việc sử dụng tiền ảo trong thương mại điện tử vẫn tiếp tục bị hạn chế. 

Theo Báo cáo về Mức độ Chấp nhận Tiền điện tử và Tâm lý người tiêu dùng, chỉ 13% người đam mê tiền điện tử đã đầu tư vào tiền điện tử dành riêng cho các giao dịch trực tuyến. Trong khi đó, 38% làm như vậy vì quan tâm đến công nghệ cơ bản.

Khi các nền tảng thương mại điện tử cố gắng nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách loại bỏ các trở ngại, thì sự kém hiệu quả của hệ thống thanh toán chậm và cồng kềnh ngày càng trở nên rõ ràng hơn đối với người tiêu dùng. 

Khi người tiêu dùng yêu cầu mua sắm kỹ thuật số dễ dàng hơn, tiền điện tử sẵn sàng nổi lên như một công nghệ hấp dẫn hơn để hợp lý hóa các giao dịch tiền điện tử. Cùng với sự suy giảm niềm tin vào các tổ chức ngân hàng truyền thống, sự thay đổi trong nhận thức của người tiêu dùng này tạo tiền đề cho một sự chuyển đổi tiềm năng trong cách xem và sử dụng tiền điện tử.

Điểm Mạnh của Việc Chấp Nhận Tiền Điện Tử đối với Các Doanh Nghiệp Thương Mại Điện Tử Là Gì?

Thanh toán bằng tiền điện tử có thể mang lại lợi thế cho các doanh nghiệp thương mại điện tử so với các doanh nghiệp cùng ngành chỉ phụ thuộc vào thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng. Bằng cách chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử, đây là những lợi ích đáng kể có thể đạt được:

1. Giao Dịch Xuyên Biên Giới

Lý do đằng sau điều này rất đơn giản: bằng cách cung cấp nhiều phương thức thanh toán, cửa hàng thương mại điện tử của bạn có thể mang đến cho khách hàng sự linh hoạt cao hơn. Tuy nhiên, có thể khó khai thác triệt để lợi thế của cơ sở khách hàng toàn cầu khi một số loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ không thể truy cập được ở tất cả các quốc gia.

Trái ngược với những lựa chọn tài chính thông thường, tiền điện tử chiếm thế thượng phong vì nó có thể truy cập được trên toàn cầu, chủ yếu là do không có quy định về tiền điện tử. Dành cho các công ty đang dự định tham gia vào thương mại xuyên biên giới để chấp nhận tiền điện tử dưới dạng thanh toán hoặc hợp tác với các nhà cung cấp quốc tế, tài sản kỹ thuật số cần được cân nhắc nghiêm túc.

2. Phí Thương Mại Thấp Hơn

Thương nhân thường phải đối mặt với gánh nặng phí giao dịch cao khi sử dụng các phương thức thanh toán thông thường như thẻ tín dụng hoặc thanh toán không tiếp xúc. Những khoản phí này có thể tác động đáng kể đến tỷ suất lợi nhuận của họ. 

Mặt khác, bằng cách chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử, người bán có thể tránh được các khoản phí này vì tiền điện tử không tính phí giao dịch, bất kể cổng thanh toán nào được sử dụng. Điều này có nghĩa là giá bán cho khách hàng sẽ thấp hơn, đặc biệt nếu thương nhân chuyển khoản tiết kiệm được từ việc tránh phí bán hàng.

3. Bảo Mật

Tiền điện tử tận dụng hệ thống sổ cái phi tập trung, khiến việc hoàn tác hoặc vô hiệu hóa một giao dịch sau khi nó đã được thực hiện trở nên rất khó khăn. Tính năng này cung cấp mức độ bảo mật cao hơn cho cả người bán và người tiêu dùng, mang lại sự bảo vệ cao đối với các hoạt động gian lận hoặc trộm cắp, đặc biệt trong bối cảnh khối lượng giao dịch và mua sắm trực tuyến ngày càng tăng.

Gian lận thương mại điện tử được dự đoán sẽ lên tới con số đáng kinh ngạc là 48 tỷ USD vào năm 2023. Việc sử dụng công nghệ blockchain sẽ củng cố khả năng bảo vệ chống lại các khoản bồi hoàn, vì người tiêu dùng không thể yêu cầu mạng đảo ngược các giao dịch, từ đó nâng cao khung bảo mật tổng thể trong lĩnh vực kỹ thuật số.

Các Trường Hợp Sử Dụng Tiền Điện Tử trong Thương Mại Điện Tử

Trong thương mại điện tử, tiền điện tử vượt ra ngoài vai trò là tiền kỹ thuật số và cạnh tranh với nhiều giải pháp thanh toán kỹ thuật số mới nổi cũng như các chương trình liên kết thẻ. Bản chất phi tập trung và tính linh hoạt như một tài sản cho phép nó được sử dụng trong nhiều sáng kiến nhằm nâng cao trải nghiệm thương hiệu và mang lại lợi thế cạnh tranh khác biệt.

Chiến Dịch Khách Hàng Thân Thiết

Các chương trình khách hàng thân thiết trong không gian thương mại điện tử rất phong phú, nhưng nhiều người muốn có thêm giá trị cảm nhận để duy trì sự tham gia tích cực. Các phương pháp truyền thống như giảm giá cố định và quà tặng sinh nhật đã trở nên phổ biến và không tạo được sự khác biệt giữa chương trình khách hàng thân thiết này với chương trình khách hàng thân thiết khác. 

Bằng cách sử dụng công nghệ blockchain, tiền điện tử cung cấp một cách an toàn và sáng tạo để trao phần thưởng cho khách hàng. Bản chất phi tập trung của blockchain đảm bảo rằng token khách hàng thân thiết hoặc điểm tín dụng lưu trữ không thể bị giả mạo hoặc đánh cắp, tạo niềm tin cho các thành viên thma gia. Với việc các thương hiệu liên tục điều chỉnh cơ cấu phần thưởng, phần thưởng dựa trên tiền điện tử đảm bảo rằng khách hàng nhận được sự đối xử công bằng và là lý do thuyết phục để họ tham gia các chương trình khách hàng thân thiết.

Sáng Kiến Web 3.0

Với việc các thương hiệu ngày càng mạo hiểm tham gia vào metaverse và mua sắm ảo, tiền điện tử nổi lên như một tài sản có giá trị trong việc lôi kéo người mua sắm tham gia và tích cực mua hàng nhiều hơn. Việc kết hợp các đồ sưu tập và tiền ảo làm cho tương tác metaverse trở nên phong phú và hữu hình hơn đối với người tiêu dùng, cho phép họ thu được lợi ích khi tương tác với nền tảng độc đáo này.

Ví dụ: ngày nay, nhiều công ty thuộc các ngành khác nhau quan tâm đến metaverse và mọi thứ liên quan đến công nghệ Web 3.0 và NFT. Do đó, có thể mua và giao dịch token cho các sản phẩm vật chất của công ty bằng cách sử dụng tài sản tiền điện tử, tạo ra một vòng khép kín cho những người đam mê tiền điện tử.

Xác Minh Tính Xác Thực

Tiền điện tử cung cấp các bản ghi dữ liệu chính xác, cho phép áp dụng các hoạt động sản xuất và thực hiện đa dạng. Ví dụ: việc sử dụng token và số sê-ri cho phép theo dõi quá trình sản xuất sản phẩm, mang đến cho khách hàng khả năng hiển thị tuyệt vời về chuỗi cung ứng. 

Trong thời đại mà hàng giả và các hoạt động sản xuất phi đạo đức ngày càng phát triển, tiền điện tử sẽ bảo vệ chống lại các hoạt động bất hợp pháp. Nó thể hiện cam kết của công ty về tính minh bạch và liêm chính đối với khách hàng của mình.

Tăng Trưởng trên Thị Trường

Sự xuất hiện của tiền điện tử đã gây ra sự phát triển đáng kể trong lĩnh vực thương mại điện tử, hình thành các thị trường chuyên biệt chuyên giao dịch tiền điện tử. Hoạt động trên mạng ngang hàng, các nền tảng này cung cấp cho người bán các biện pháp phòng ngừa an toàn nâng cao và giảm chi phí hoạt động so với tiền tệ truyền thống. 

Do sự cạnh tranh tương đối hạn chế so với các thị trường truyền thống, chúng mang đến cơ hội tuyệt vời cho thương nhân và doanh nghiệp nhỏ, mở rộng thị phần và tìm kiếm cơ sở khách hàng mới bằng cách đa dạng hóa các kênh bán hàng của họ.

Kết Luận

Các công ty chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử có cơ hội duy nhất để tận dụng tối đa công nghệ sổ cái phân tán và các cải tiến khác về tiền điện tử. Ngoài những ưu điểm trên, thanh toán bằng tiền điện tử còn có tiềm năng phát triển cao hơn nữa trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Được viết bởi

Constantine BelovTác giả chính, Phòng Tiếp thị Nội dung