電子商取引店舗は暗号を支払いとして受け入れるのが賢明ですか？

暗号通貨は、eコマースにおいて最も強力なバズワードの1つとして台頭しています。かつては技術的な嗜好を持つ人々向けのニッチな投資オプションと見なされていましたが、2030年までに世界の仮想通貨市場は驚異的な290億ドルに達すると予測されています。この指数関数的な成長は、デジタル通貨が着実に注目を集め、メインストリームの受け入れと利用に向かって進んでいることを示しています。

日常の活動がオンラインの領域に移行する傾向が高まる中、eコマースは仮想通貨を一時的なトレンドではなく、価値ある資産としての認識を形成する上で重要な要素となっています。

この記事では、eコマースセクターが暗号通貨を支払いとして受け入れることに興味があるかどうか、その提供する利点は何か、暗号通貨支払い以外の実用的な応用について探っていきます。

暗号通貨はマスマーケットにアピールできますか

暗号通貨市場の規模を測定することは、採用の予測不可能な性質のために難しい場合があります。 グローバル暗号通貨採用指数によれば、2021年第2四半期はこれまでに記録された中で最も高い採用レベルを示しました。しかし、その後、暗号通貨市場の所有率は大きな変動を経験しており、市場の不安定な性質や全体的な経済的状況への懸念が一因となっています。

2023年の暗号通貨採用と消費者の感情に関するレポートによれば、2022年にアメリカの成人の所有率が33％から30％に低下しました。それでも、仮想通貨や暗号通貨セクターに関する消費者の認識が著しく向上しており、その概念に精通していると考える人口の60％があります。

これは、電子通貨の使用の急増に相当する潜在的な可能性を示しており、特にテクノロジーがウェブサイトのプラグインやオープンAPIシステムを通じてより広く利用可能になるにつれてそうです。

電子商取引の世界と暗号の世界 – 共生的な関係

日常的な暗号通貨投資家の数が増え、仮想通貨の売り込みポイントに関する議論が増えているにもかかわらず、eコマースでの仮想通貨の使用は依然として限られています。

暗号通貨採用と消費者の感情に関するレポートによると、仮想通貨愛好家のうちわずか13％がオンライン取引専用に暗号通貨に投資しています。対照的に、38％がその基盤技術に関心を持ってそうしています。

e コマースプラットフォームが障害をなくすことで顧客のエクスペリエンスを向上させようと努力する中、遅くて面倒な決済システムの非効率性が消費者の目に明らかになりつつあります 

消費者がデジタルショッピングの円滑化を求める中、暗号通貨は暗号トランザクションを合理化する、より魅力的な技術として台頭する準備が整っています。伝統的な銀行の信頼低下と相まって、この消費者の認識の変化は、暗号通貨がどのように見られ、利用されるかに変化をもたらす可能性があります。

Eコマース企業が暗号通貨を受け入れるメリットは何ですか？

暗号通貨支払いは、電子商取引企業に、デビット／クレジットカードや銀行振込に依存する競合他社よりも優位性を提供できます。暗号通貨支払いを採用することで、以下のような重要な利点が得られます：

1. クロスボーダー取引

支払いゲートウェイはすぐにこれを商人が選択した法定通貨に変換し、サービス契約の条件に従って資金を商人のアカウントに入金します。

従来の多くの金融オプションとは対照的に、暗号通貨は世界的にアクセス可能であり、主に暗号規制の不在によるものです。クロスボーダーコマースに参入し、国際的なサプライヤーとの提携を検討しているブランドにとって、デジタル資産は真剣に考慮すべきです。クロスボーダー支払いとしてブロックチェーンを採用するかどうか、

2. 低い加盟店手数料

従来の支払い方法（クレジットカードや非接触型支払いなど）を処理する際に、加盟店はしばしば高額な取引手数料の負担に直面します。これらの手数料は、利益率に大きな影響を与える可能性があります。

一方、暗号通貨支払いを受け入れることで、加盟店はこれらの手数料を回避できます。どの支払いゲートウェイを使用しても、暗号通貨は取引手数料を請求しないため、これは特に加盟店手数料の防止から節約した金額を顧客に還元する場合に顕著です。

3. セキュリティ

暗号通貨は分散型の台帳システムを活用しており、一度実行された取引を取り消すことは非常に困難です。この機能は、加盟店と消費者の両方に対して高いレベルのセキュリティを提供し、特にオンラインショッピングや取引の増加に伴う詐欺活動や盗難に対して堅牢な保護を提供します。

電子商取引の詐欺の予測によれば、2023年までに電子商取引の詐欺による損失は驚異的な480億ドルに上ると示されています。ブロックチェーン技術を利用することは、チャージバックに対する防御をさらに強化し、消費者が単にネットワークに対して取引を逆転するよう要求できないため、デジタル領域全体のセキュリティフレームワークを向上させます。

電子商取引での暗号通貨の使用事例

電子商取引では、暗号通貨はデジタル通貨としての役割を超え、さまざまな新興デジタル決済ソリューションやカード連動プログラムと競合しています。その非中央集権的な性質や 資産としての多用途性により、ブランド体験を向上させ、明確な競争上の優位性を提供する数多くの取り組みに活用することができます。

ロイヤルティ・キャンペーン

電子商取引の領域におけるロイヤルティプログラムは豊富ですが、多くは積極的な参加を維持するためにより多くの知覚された価値が必要です。フラットな割引や誕生日のプレゼントなどの従来の方法は一般的になっており、他のロイヤルティプログラムとの差別化に失敗しています。

ブロックチェーン技術の活用により、暗号は顧客に報酬を提供する安全で革新的な方法を提供します。ブロックチェーンの分散化された性質により、ロイヤリティトークンやストアクレジットが改ざんされたり盗まれたりしないことが保証され、会員に信頼を与えることができます。ブランドが常にリワードの仕組みを調整する中、暗号ベースのリワードは、お客様が公平な待遇を受けることを保証し、ロイヤルティプログラムに参加する説得力のある理由となります。

ウェブ3.0への取組み

メタバースやバーチャルなショッピングに乗り出すブランドが増える中、暗号通貨は買い物客に積極的に参加し、より多くの買い物をするよう促す貴重な資産として浮上しています。収集品や仮想通貨を組み込むことで、消費者にとってメタバースでのインタラクションがより没入的で具体的なものになり、このユニークなプラットフォームに参加するメリットを享受できるようになります。

例えば、今日、様々な業界の多くの企業が、メタバースや、ウェブ3.0やNFTテクノロジーに関連するあらゆるものに関心を持っています。したがって、暗号通貨資産を使用して、企業の物理的な製品のトークンの購入や取引が可能であり、暗号愛好家のための閉じたループを作り出しています。

真実性の検証

暗号通貨は高精度のデータ記録を提供し、多様な製造やフルフィルメント業務のアプリケーションを可能にします。例えば、トークンと製造番号を利用することで、製品の製造を追跡し、顧客にサプライチェーンに対する比類ない可視性を提供することができます 

偽造品や 非倫理的な製造慣行がますます精査される時代において、暗号通貨は不正行為から企業を守ります。それは、透明性と誠実さに対する企業のコミットメントを顧客に示すことになります。

マーケットプレイスの成長

暗号通貨の出現によって、電子商取引は大きな混乱に見舞われ、暗号通貨のみを扱う専門的なマーケットプレイスが確立されました。ピア・ツー・ピアのネットワーク上で動作するこれらのプラットフォームは、不換紙幣と比較して、より強化された安全対策と運営コストの削減を加盟店に提供します 

従来の市場と比べて競争が比較的限られているため、売り手や中小企業にとっては、販売チャネルを多様化することで、市場シェアを拡大し、新しい顧客ベースに問い合わせる絶好の機会となります。

要点

暗号を支払いに利用する企業には、分散型台帳技術などの暗号イノベーションを最大限に活用するまたとない機会があります。上記のメリットに加え、暗号決済は電子商取引分野のさらなる発展の可能性を秘めています。

著者

Constantine Belovマーケティング・コンテンツ部、リード・オーサー