مع تزايد شعبية العملات الرقمية، تحدث ثورة في عملة البيتكوين الطريقة التي نجري بها المعاملات عبر الإنترنت. باعتبارها طريقة دفع بارزة، قرر عدد متزايد من المتاجر عبر الإنترنت قبول الدفع عن طريق البيتكوين، مما يظهر تحولًا كبيرًا في سلوك المستهلك والعمليات التجارية على حدٍ سواء. تعد المتاجر عبر الإنترنت التي تقرر قبول الدفع بالعملات المشفرة بمثابة شهادة على التأثير المتزايد للعملات المشفرة في حياتنا اليومية.
الشركات التي تقبل الدفع بالبيتكوين
يعد اعتماد البيتكوين كخيار للدفع من قبل الشركات الكبرى أمر مهم في الرحلة المستمرة للعملات الرقمية، مما يوفر فرصاً للشركات الأصغر لتقبل أيضاً عملة البيتكوين. فهو لا يعزز القبول المتزايد للبيتكوين فحسب، بل يمهد الطريق أيضًا للشركات الصغيرة للنظر في مدفوعات العملات المشفرة كخيار قابل للتطبيق.
شركات التكنولوجيا
بدأت شركة مايكروسوفت، وهي شركة رائدة في مجال التكنولوجيا، بدأت بقبول الدفع عن طريق البيتكوين كوسيلة للدفع لمتجر Xbox عبر الإنترنت في عام 2014. وقد أوقفت الشركة هذه الخدمة مؤقتًا لفترة وجيزة بسبب تقلبات عملة البيتكوين ولكنها استأنفت منذ ذلك الحين، وإن كان ذلك حصريًا لأرصدة متجر Xbox من خلال حساب Microsoft . تشير هذه الخطوة إلى خطوة مهمة نحو القبول السائد للبيتكوين، حيث أن مايكروسوفت هي اللاعب المهيمن في صناعة التكنولوجيا. من خلال قبول Bitcoin، لا تقوم Microsoft بالتحقق من صحة العملة فحسب، بل تعرض أيضًا قاعدة كبيرة من المستخدمين لمفهوم العملات الرقمية، مما قد يؤدي إلى تسريع اعتمادها.
AT&T هي أول شركة اتصالات أمريكية كبرى تقبل العملات المشفرة، وتقدم خيار الدفع بالعملة المشفرة لعملائها من خلال BitPay. يمثل هذا علامة بارزة في صناعة الاتصالات، حيث أن اعتماد AT&T لمدفوعات BTC يمكن أن يمهد الطريق أمام عمالقة الاتصالات الآخرين. كما أنها توفر للعملاء المزيد من المرونة في كيفية دفع فواتيرهم، خاصة أولئك الذين يفضلون استخدام العملات الرقمية. تشير هذه الخطوة أيضًا إلى الاعتراف بالدور المتزايد الذي تلعبه العملات المشفرة في النظام المالي الحديث.
شركات التجارة الإلكترونية
بدأت شركة NewEgg، وهي شركة معروفة في مجتمع العملات المشفرة ومتجر عبر الإنترنت لبيع أجهزة الكمبيوتر، في قبول عملة البيتكوين لمنتجاتها. يعد هذا أمرًا مهمًا بالنسبة لصناعة الأجهزة والإلكترونيات الاستهلاكية لأنه يسلط الضوء على الاتجاه المتزايد للعملة الرقمية كخيار دفع قابل للتطبيق. من خلال الاعتراف بشعبيتها داخل مجتمع العملات المشفرة، وضعت NewEgg نفسها كمتاجر تجزئة ذات تفكير تقدمي وجاهزة للتكيف مع طرق الدفع الجديدة، وربما تحديد اتجاه قد تتبعه الشركات الأخرى في الصناعة.
لقد مكّنت Shopify، وهي منصة رائدة للتجارة الإلكترونية، العديد من التجار عبر الإنترنت من قبول Bitcoin كطريقة للدفع. وهذا أمر ملحوظ لأنه لا يوفر وسيلة لحاملي البيتكوين لإنفاق عملتهم فحسب، بل يشجع أيضًا قبول البيتكوين على نطاق أوسع بين التجار الذين يستخدمون منصة Shopify. من خلال تقديم Bitcoin كخيار للدفع، تعمل Shopify على تسهيل اعتماد العملات الرقمية، مما قد يؤدي إلى تحول أوسع في كيفية إجراء المعاملات عبر الإنترنت.
يسمح Etsy، وهو سوق للسلع الفريدة والإبداعية، للبائعين بقبول الدفع بعملة البيتكوين والعملات المشفرة الأخرى. وتساعد هذه الخطوة على تنويع خيارات الدفع وتعزيز جاذبية السوق لقاعدة أوسع من العملاء. نظرًا لأن Etsy يركز بشكل أساسي على العناصر المصنوعة يدويًا والعتيقة، فمن المحتمل أن يؤثر قبول العملات المشفرة على المنصات الأخرى في هذا المجال لتحذو حذوها. علاوة على ذلك، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تغيير كبير في كيفية إجراء المعاملات في هذا السوق المحدد، مع التحول نحو طرق دفع أكثر رقمية ولا مركزية.
شركات التكنولوجيا المالية
لقد قبل PayPal، نظام الدفع عبر الإنترنت الشهير عالمياً، أيضًا العملات المشفرة، مما يسمح لمستخدميه بقبول العملات المشفرة في معاملاتهم. اعتبارًا من أكتوبر 2020، يمكن لمستخدمي PayPal في الولايات المتحدة شراء وبيع والاحتفاظ بعملات مشفرة محددة مباشرة من خلال PayPal. في عام 2021، أطلقت PayPal خدمة Checkout with Crypto، والتي تتيح لعملاء الولايات المتحدة استخدام أصولهم المشفرة للدفع عند ملايين عمليات الدفع عبر الإنترنت. يعد دخول PayPal إلى مجال العملات المشفرة خطوة مهمة إلى الأمام نظرًا لقاعدة المستخدمين الضخمة وانتشارها الدولي. وقد يؤدي ذلك إلى تسريع استخدام العملات المشفرة في التداول اليومي.
قامت Intuit’s Quickbooks، وهي مجموعة برامج محاسبة شائعة، بدمج مدفوعات البيتكوين في خدماتها. وهذا يعني أنه يمكن للشركات الآن قبول عملة البيتكوين من العملاء وتسجيل المعاملات مباشرة داخل البرنامج. يعد قبول Bitcoin بواسطة Quickbooks من Intuit خطوة مهمة في تعزيز استخدام Bitcoin في المعاملات التجارية اليومية. إنه يبسط عملية تسجيل معاملات العملات المشفرة للشركات، مما قد يؤدي إلى قبول أوسع للبيتكوين والعملات المشفرة الأخرى في عالم الأعمال.
شركات الألعاب والترفيه
تقبل Twitch، منصة بث الألعاب الرائدة المملوكة لشركة Amazon، عملة Bitcoin وBitcoin Cash كوسيلة للدفع مقابل خدماتها. بعد إزالة هذا الخيار لفترة وجيزة في عام 2019، أعادت Twitch تمكينه في وقت لاحق من ذلك العام. من خلال قبول الدفع بالعملات المشفرة، تلبي Twitch قاعدة مستخدميها الكبيرة المشاركين في الألعاب والتكنولوجيا، وهي قطاعات معروفة بتداخلها بشكل كبير مع مجتمع العملات المشفرة. كما يشير أيضًا إلى خطوة نحو اعتماد أوسع لقبول الدفع بالعملات المشفرة في شركات الترفيه الرقمي.
منظور المستخدم
لقد شهدت عمليات الدفع بالبيتكوين ارتفاعاً، ومن وجهة نظر المستخدمين، حيث يمكن أن تكون طريقة الدفع هذه فعالة. إنها تفتح طريقًا جديدًا تمامًا للمعاملات المالية التي تتميز بالسرعة والفعالية من حيث التكلفة. ومع ذلك، مثل أي منصة ناشئة، فإن قبول الدفع بالبيتكوين يأتي أيضًا مع مجموعة من التحديات الخاصة به. دعونا نقسمها ونفهم كل جانب بشكل أكثر شمولاً.
كيفية عمل قبول الدفع بالبيتكوين
يتم تسهيل معاملات البيتكوين من خلال شبكة لا مركزية باستخدام blockchain. يسجل هذا السجل الرقمي كل معاملة بيتكوين عبر الشبكة، مما يوفر الشفافية والأمان.
لإجراء الدفع باستخدام عملة البيتكوين، يحتاج المستخدمون إلى محفظة رقمية ويجب عليهم أيضًا اختيار المتاجر عبر الإنترنت التي تقبل الدفع بالبيتكوين. يمكن أن تكون هذه المحفظة موجودة على جهاز كمبيوتر، أو جهاز متخصص، أو تطبيق هاتف ذكي. تحتوي كل محفظة على مفتاح عام، يشبه رقم الحساب المصرفي، ومفتاح خاص، يعمل مثل PIN.
عندما يريد المستخدم إجراء الدفع، فإنه يقوم بإدخال المفتاح العام للمستلم (أو مسح رمز الاستجابة السريعة الخاص به)، ومبلغ البيتكوين الذي يريد إرساله، ثم يستخدم مفتاحه الخاص للسماح بالمعاملة. يتم بعد ذلك بث المعاملة إلى شبكة Bitcoin حيث يتم تأكيدها من قبل miners، وإدراجها في block جديدة على blockchain، ويتم نقل مبلغ Bitcoin من محفظة المرسل إلى محفظة المتلقي. تستغرق هذه العملية عادةً حوالي 10 دقائق ولكن يمكن أن تستغرق وقتًا أطول إذا كانت الشبكة مشغولة.
مزايا للمستخدمين الذين يستخدمون البيتكوين في عمليات الشراء عبر الإنترنت
هناك العديد من المزايا لاستخدام البيتكوين في عمليات الشراء عبر الإنترنت.
الخصوصية وعدم الكشف عن الهوية
لا تتطلب معاملات البيتكوين معلومات شخصية، مما قد يساعد في الحماية من سرقة الهوية. في حين أن المعاملة نفسها عامة، فإن هويات الأطراف المعنية ليست كذلك، إلا إذا اختاروا ربط هويتهم بعنوان Bitcoin الخاص بهم.
الاستخدام الدولي
يمكن استخدام البيتكوين في أي بلد دون الحاجة إلى القلق بشأن أسعار صرف العملات أو الرسوم المصرفية. وهذا يجعل الأمر مناسبًا للمستهلكين الذين يتسوقون على مواقع الويب الدولية.
لا يوجد وسطاء
نظرًا لأن BTC تعمل على شبكة peer-to-peer، فإن صفقات العملات المشفرة لا تتطلب بنكاً أو معالج دفع. وقد يؤدي ذلك إلى انخفاض رسوم معالجة الدفع، خاصة بالنسبة للمعاملات ذات القيمة العالية أو التحويلات الدولية.
التحكم في الأموال
يتمتع مستخدمو العملات المشفرة بالتحكم الكامل في محافظ Bitcoin الخاصة بهم ولا يمكن حظرهم أو تقييدهم بشكل تعسفي من قبل البنوك أو معالجات الدفع.
المشكلات التي يواجهها المستهلكون الذين يستخدمون البيتكوين للتسوق عبر الإنترنت
على الرغم من المزايا، هناك أيضًا تحديات يواجهها المستخدمون عند استخدام البيتكوين لإجراء عمليات شراء عبر الإنترنت.
- تقلبات الأسعار. يمكن أن تتقلب قيمة البيتكوين بشكل كبير خلال فترة قصيرة، مما قد يؤثر على القيمة الحقيقية لمدخرات المستخدم.
- خطأ مستخدم. إذا فقد المستخدم إمكانية الوصول إلى محفظة Bitcoin الخاصة به (على سبيل المثال، نسي كلمة المرور أو فقد محفظة الأجهزة)، فقد يتعذر الوصول إلى Bitcoin الموجود فيها بشكل دائم. لا يوجد خيار “نسيت كلمة المرور” أو مكتب مساعدة لاستعادة عملات البيتكوين المفقودة.
- قبول محدود. على الرغم من أن المزيد من الretailers بدأوا في قبول الدفع بالبيتكوين، إلا أنها لا تزال غير مقبولة على نطاق واسع مثل العملات التقليدية.
- وقت المعاملة. قد تستغرق معالجة معاملات البيتكوين وقتًا أطول من عمليات الدفع الإلكترونية التقليدية، خاصة خلال فترات الانشغال.
قبول المستخدم الدفع بالبيتكوين
يختلف قبول المستهلك للبيتكوين كوسيلة للدفع، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى مجموعة من العوامل مثل فهم التكنولوجيا، والأمن المتصور، وتقلب قيمة بيتكوين.
HSB أظهر استطلاع أجري في عام 2020 أن حوالي 36% من الشركات الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة على استعداد لقبول البيتكوين. تُظهر هذه الإحصائية مستوى عالٍ من قبول الشركات، مما يشير إلى أن الناس يفهمون الفوائد المحتملة التي يمكن أن تقدمها البيتكوين، مثل الوصول إلى الأسواق العالمية، وانخفاض رسوم المعاملات، وأوقات معالجة الدفع بشكل أسرع.
ومع ذلك، يبدو أن الاستخدام الفعلي للبيتكوين كوسيلة للدفع من قبل المستهلكين أقل. استخدم حوالي 14% فقط من المستهلكين الأمريكيين عملة البيتكوين أو العملات المشفرة الأخرى لإجر عمليات شراء في الأشهر الـ 12 الماضية، وفقًا لاستطلاع أجراه موقع PYMNTS.com لعام 2021. ويشير هذا إلى وجود فجوة بين قبول التاجر واستخدام المستهلك.
هناك عدة تفسيرات محتملة لهذه الفجوة. أحد العوامل الرئيسية هو أن العديد من المستخدمين ما زالوا غير معتادين على كيفية عمل البيتكوين والعملات المشفرة الأخرى. قد يؤدي سوء الفهم هذا إلى تردد المستهلكين في استخدام البيتكوين لأنهم قد لا يعرفون كيفية إجراء المعاملات أو كيفية تأمين محافظ البيتكوين الخاصة بهم.
هناك مشكلة أخرى تتعلق بأمان معاملات Bitcoin. على الرغم من أن ال blockchain الأساسية للبيتكوين آمنة، إلا أن النظام البيئي المحيط بها، بما في ذلك منصات التداول والمحافظ، قد تكون عرضة للخطر. قد يؤدي هذا إلى خلق تصور بأن معاملات البيتكوين محفوفة بالمخاطر، مما يزيد من تثبيط المستهلكين عن استخدام البيتكوين كوسيلة للدفع. لقد أدى التقدم في تكنولوجيا blockchain وسوق العملات المشفرة المتنامي إلى جعل معاملات Bitcoin أكثر أمانًا وكفاءة من أي وقت مضى.
أخيرًا، يمكن أن يؤدي تقلب قيمة البيتكوين أيضًا إلى ردع المستخدمين. يمكن أن تتقلب قيمة البيتكوين بشكل كبير خلال فترات زمنية قصيرة، مما يجعل من الصعب على المستهلكين التنبؤ بقيمة عملة البيتكوين الخاصة بهم عند استخدامها لإجراء عمليات الشراء. يمثل هذا التقلب مشكلة خاصة بالنسبة لعمليات الشراء الكبيرة، حيث يمكن أن تترجم التغييرات الصغيرة في قيمة البيتكوين إلى فروق كبيرة في التكلفة.
على الرغم من هذه التحديات، فإن التطورات المستمرة في مجال العملات المشفرة، بما في ذلك الجهود المبذولة لتحسين فهم المستخدم للعملات المشفرة، وتحسين الأمان، وتحقيق الاستقرار في قيمة العملات المشفرة، تشير إلى أن استخدام المستهلك للبيتكوين كوسيلة للدفع قد يزداد في المستقبل.
تجدر الإشارة إلى أن هناك أيضًا اختلافات إقليمية كبيرة في اعتماد واستخدام البيتكوين. على سبيل المثال، في البلدان ذات العملات الوطنية غير المستقرة، يمكن أن تكون عملة البيتكوين بمثابة مخزن أكثر استقرارًا للقيمة، مما يؤدي إلى زيادة الاستخدام. وفي الوقت نفسه، في البلدان التي تتمتع بأنظمة مالية قوية، قد يكون المستهلكون أقل تحفيزًا للتحول إلى Bitcoin من طرق الدفع التقليدية.
المحتوى الرئيسي
- يشير القبول المتزايد للعملات المشفرة، وخاصة البيتكوين، من قبل الشركات الكبرى إلى التحول نحو طرق الدفع المبتكرة والاعتراف بالمزايا المحتملة للعملات الرقمية.
- يوضح قبول المدفوعات بالبيتكوين من خلال المتاجر عبر الإنترنت الرغبة في التكيف مع تفضيلات المستخدم المتغيرة مع توسيع سوق المتسوقين المهتمين بالعملات المشفرة.
- إن قبول عملة البيتكوين والعملات المشفرة الأخرى كوسيلة للدفع يمنح الشركات إمكانية الوصول إلى السوق العالمية، ويقلل من رسوم المعاملات ويزيد من المرونة، مع تزويد المستهلكين بالخصوصية والراحة الدولية والتحكم بشكل أكبر في أموالهم.
- مع الجهود المستمرة لتحسين تجربة المستخدم، وزيادة الأمان، وتحقيق الاستقرار في قيمة العملات المشفرة، يبدو مستقبل مدفوعات البيتكوين في البيع بالتجزئة واعدًا حيث يتبنى المزيد من التجار والمستهلكين هذا الشكل المبتكر من المعاملات الرقمية.
مستقبل المدفوعات بالبيتكوين عبر الإنترنت
نظرًا لأحدث الاتجاهات والتوقعات، يبدو مستقبل مدفوعات البيتكوين في online retail واعدًا. من الواضح بالفعل أن العديد من المؤسسات في العديد من الصناعات تقبل العملات المشفرة كوسيلة للدفع، مما يشير إلى اتجاه متزايد نحو قبول أكبر لمدفوعات العملات المشفرة في online retail. ومع ذلك، على الرغم من العدد المتزايد من المتاجر التي تقبل عملة البيتكوين، إلا أنها لا تزال غير مقبولة على نطاق واسع مثل العملات التقليدية.
يبدو مستقبل البيتكوين في online retail مشرقًا، حيث بدأت المزيد والمزيد من الشركات في قبول العملات المشفرة كسلع وخدمات. في السنوات الأخيرة، بدأت العديد من الشركات الكبرى في قبول عملة البيتكوين كوسيلة للدفع مقابل سلعها وخدماتها، بما في ذلك Virgin Galactic، النرويجية للطيران، CheapAir (وكالة سفر عبر الإنترنت)، Overstock و Burger King، بالإضافة إلى كبار مقدمي بطاقات الهدايا. وهذا يدل على أن الشركات تدرك بشكل متزايد المزايا المحتملة لاستخدام العملات المشفرة مثل البيتكوين كوسيلة دفع مفضلة.
في السنوات الأخيرة، أظهرت Visa، وهي إحدى أكبر شركات معالجة المدفوعات في العالم، موقفًا تقدميًا تجاه العملات المشفرة. وإدراكًا منها أن العملات الرقمية لديها القدرة على تعطيل الأنظمة المالية التقليدية، تتخذ Visa خطوات لدمج ودعم الجوانب المختلفة للنظام البيئي للعملات المشفرة.
بالإضافة إلى زيادة اعتماد الدفع بالبيتكوين، هناك أيضًا العديد من المبادرات التي تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم عند استخدام العملات المشفرة لعمليات الشراء عبر الإنترنت. على سبيل المثال، يعمل المطورون على جعل المعاملات أسرع وأكثر أمانًا باستخدام تقنيات مثل الشبكة المسرّعة والمقايضات الذرية. هناك أيضًا مبادرات لتقليل أخطاء المستخدم من خلال تسهيل استرداد محفظة العملات المشفرة وزيادة فهم المستهلك للعملات المشفرة من خلال الموارد التعليمية.
أخيرًا، هناك علامة إيجابية أخرى لمدفوعات العملات المشفرة في online retail وهي الزيادة في عدد معالجات الدفع المتخصصة في العملات المشفرة. توفر هذه الشركات رابطًا بين العملات التقليدية والأصول الرقمية، مما يسمح للمستهلكين باستخدام أصول العملات المشفرة الخاصة بهم لإجراء عمليات شراء على المواقع التي تقبل العملات الورقية فقط. بالإضافة إلى ذلك، تسعى العديد من هذه المعالجات جاهدة لتوفير تجربة أفضل للمستخدم من خلال تقديم رسوم أقل وأوقات معالجة أسرع من بوابات الدفع التقليدية.
بشكل عام، يبدو مستقبل البيتكوين والعملات الرقمية الأخرى في online retail مشرقًا للغاية. مع زيادة اعتماد العملات المشفرة بين التجار، وتحسين التكنولوجيا، وزيادة فهم العملات المشفرة بين المستخدمين، فمن المرجح أن تستمر مدفوعات البيتكوين في التطور كطريقة دفع قابلة للتطبيق في السنوات القادمة.
ملخص القول
يمثل اعتماد طريقة الدفع بالبيتكوين من قبل المؤسسات عبر مجموعة متنوعة من الصناعات تحول كبير في سلوك المستهلك وإدارة الأعمال. يعكس الاتجاه المتزايد في عدد المتاجر والشركات عبر الإنترنت التي تقبل الدفع بعملة البيتكوين التأثير المتزايد للعملات المشفرة في حياتنا اليومية. ومع إدراك المزيد من الشركات للمزايا المحتملة وقرارها قبول عملة البيتكوين، فلن يؤدي ذلك إلى زيادة قبول العملات الرقمية فحسب، بل سيشجع أيضًا الشركات الصغيرة على النظر في الدفع بالعملات المشفرة كخيار قابل للتطبيق.
على الرغم من التحديات مثل تقلب الأسعار والاعتماد المحدود، فإن التغييرات التي تحدث في مجال العملات المشفرة، بما في ذلك زيادة وعي المستخدم وتعزيز التدابير الأمنية وزيادة الاستقرار، تشير إلى مستقبل واعد لقبول الدفع بالبيتكوين في online retail. بفضل الجهود المشتركة للتجار ومطوري التكنولوجيا ومعالجي الدفع بالعملات المشفرة، من المتوقع أن تستمر عملة البيتكوين كوسيلة للدفع في التطور كطريقة قابلة للتطبيق وواسعة الانتشار في السنوات القادمة.
