Como os Programas de Recompensas de Criptografia Podem Ajudar a Construir uma Comunidade leal

O uso de esquemas de fidelidade e recompensa baseados em criptografia tem sido uma abordagem convencional para as organizações incentivarem a lealdade dos usuários e impulsionarem negócios repetidos no nicho de criptografia. No entanto, esses programas passaram por avanços significativos nos últimos anos, com a integração de pagamentos emergindo como um elemento central.

Compreendendo e utilizando estas melhorias, as organizações podem desenvolver campanhas de fidelização atraentes e bem sucedidas que melhorem a retenção de clientes e a geração de receitas.

Graças à tecnologia de registo distribuído, as empresas podem agora personalizar os seus programas de acordo com as necessidades e gostos específicos dos seus clientes, desde descontos personalizados a fichas de fidelização.

Este artigo lançará luz sobre Web3 e programas de recompensas de criptografia e seu objetivo. Você também aprenderá sobre quais tipos de programas de recompensas de criptografia existem e quais vantagens eles têm. No final do artigo, você encontrará uma discussão sobre as perspectivas futuras dos programas de recompensas criptográficas e as direções de desenvolvimento.

O que é o programa Crypto Rewards e qual é o seu objetivo?

As recompensas criptográficas são dadas aos utilizadores como incentivos para se envolverem em actividades relacionadas com as criptomoedas. Essas recompensas têm vários objetivos, incluindo motivar o envolvimento do usuário, endossar plataformas e educar o público sobre ativos de criptografia.

Elas podem ter origem em diversas fontes, como trocas de criptomoedas, programas de staking e plataformas educacionais que oferecem iniciativas de “aprender e ganhar” para educar os indivíduos sobre criptomoedas.

A recompensa de criptografia em campanhas de fidelidade pode ser vista como uma forma de cash-backs de criptografia, em que os usuários recebem compensação em criptografia em vez de moeda clássica. 

Estas recompensas são integradas em iniciativas de fidelização, permitindo aos clientes beneficiar de vantagens em vários serviços e produtos em simultâneo. O princípio subjacente às recompensas de fidelidade criptográficas é a descentralização, alinhada com a natureza das moedas digitais.

Usando contratos inteligentes em uma rede de recompensas de blockchain, marcas, vendedores, gerentes e administradores de sistema podem facilmente colaborar e participar desses programas. Isso não apenas economiza custos para as marcas, mas também permite que elas ofereçam uma escala sem precedentes de cash-backs de criptografia.

A convergência da tecnologia de criptografia e dos bónus de fidelidade deu origem a sistemas, programas e projetos de fidelidade de blockchain, revolucionando o sistema de reconhecimento e bónus para comerciantes e investidores de todos os tipos envolvidos em trading crypto instruments. 

Ao contrário dos programas de fidelização tradicionais que restringem os utilizadores a determinadas marcas, estes programas tiram partido da transparência da tecnologia de registo público para oferecer aos utilizadores tokens de criptomoeda como recompensa. Estes tokens têm um valor tangível e podem ser utilizados em vários sectores e aplicações, independentemente do seu tipo, origem ou utilização pretendida.

O que é que as iniciativas de fidelização com criptomoedas oferecem aos clientes?

Hoje em dia, a maioria das organizações de criptomoedas, incluindo corretoras e bolsas, bem como projetos que implementam produtos de software baseados na tecnologia blockchain, têm um sistema avançado de bónus de criptomoedas e incentivos aos utilizadores com base em várias atividades e tendo em conta uma série de aspetos e nuances importantes do comportamento do público-alvo. Entre as principais ofertas que fazem parte da maioria dos programas de fidelidade de criptografia estão as seguintes:

Prémios DeFi

As recompensas DeFi são incentivos que podem ser obtidos através da participação em actividades financeiras peer-to-peer facilitadas por aplicações descentralizadas (DApps).

Um método comum de ganhar recompensas DeFi é através de empréstimos. Ganhar juros sobre a transação é possível emprestando criptomoeda aos mutuários. Ele atua como um mini-banco, emprestando ativos criptográficos e recebendo juros em troca.

Esta oportunidade de ganho funciona em plataformas de empréstimo descentralizadas, permitindo financiar empréstimos individuais ou reunir activos com outros credores para reduzir o risco.

Outro aspeto das recompensas DeFi é yield farming ou liquidity mining. Isso envolve fornecer liquidez a uma bolsa descentralizada (DEX) e receber taxas ou tokens adicionais como recompensa. Yield farming é uma estratégia mais complexa que normalmente requer o fornecimento de ambos os lados de um par de negociação (ETH e USDC) a um pool de liquidez.

Ao participarem na produção agrícola, os indivíduos podem obter uma compensação por contribuírem para a liquidez e a eficiência do ecossistema de trocas descentralizadas.

Crypto Cashback

O cashback criptográfico é um programa de incentivo que concede aos utilizadores uma pequena quantidade de dinheiro criptográfico como um benefício adicional quando fazem compras. Funciona de forma semelhante ao cartão de crédito convencional cashback, utilizando os cartões de crédito cripto mais fiáveis ou plataformas de pagamento para liquidar pagamentos de produtos e serviços.

Em vez de receberem pontos ou moeda tradicional como recompensa, os indivíduos recebem uma percentagem das suas despesas através de criptomoedas como Bitcoin, Ethereum ou outras altcoins.

Esta recompensa em criptomoeda é normalmente depositada numa carteira digital, contribuindo gradualmente para a acumulação de mais criptomoeda sem a necessidade de a comprar diretamente. 

A taxa de cashback pode variar dependendo da plataforma e, às vezes, do tipo de compra, como mantimentos, gás ou jantar fora. Ao participar de um programa de cashback de criptografia, os usuários podem aproveitar os pontos fortes de ganhar criptografia enquanto se envolvem em hábitos regulares de gastos.

Crypto Airdrops

Os airdrops de criptomoedas são uma estratégia promocional que os programadores utilizam para distribuir uma quantidade específica de fichas ou moedas gratuitas aos detentores de uma determinada criptomoeda.

O principal objetivo destes airdrops é envolver potenciais utilizadores no seu ecossistema, aumentando assim a sensibilização e incentivando a atividade de negociação de uma criptomoeda recém-lançada.

Participar num evento de lançamento aéreo de criptomoedas requer normalmente a posse de uma quantidade mínima de uma determinada criptomoeda numa carteira digital. Alternativamente, de acordo com os requisitos de lançamento aéreo, os indivíduos podem ser solicitados a concluir tarefas específicas, como a criação de uma conta na plataforma do projeto.

Os participantes devem frequentemente seguir as contas oficiais do projeto nas redes sociais ou partilhar conteúdos promocionais. Uma vez executado o airdrop de criptografia gratuito, os tokens são automaticamente distribuídos e aparecem na carteira do participante, desde que cumpram os critérios pré-determinados.

É importante notar que, embora os airdrops possam ser um meio atraente de acumular ativos criptográficos adicionais, eles têm riscos e considerações. Nem todos os lançamentos aéreos são legítimos e existe a possibilidade de encontrar golpes que visam coletar informações pessoais. 

Além disso, mesmo que os tokens sejam lançados com sucesso, o seu valor a longo prazo não é garantido. Por conseguinte, as pessoas devem ser cautelosas e efetuar uma investigação aprofundada antes de participarem em qualquer campanha de lançamento aéreo.

Torneira de criptografia

As faucets de criptomoedas são plataformas ou aplicações que oferecem aos utilizadores pequenas quantidades de criptomoedas sem qualquer custo. Os indivíduos são recompensados com estes activos virtuais em troca de completarem tarefas simples, como testes de captcha. O principal objetivo destas faucets é incentivar a participação dos utilizadores e melhorar a sua compreensão de uma criptomoeda específica.

Tipicamente, as torneiras de criptografia obtêm financiamento por meio de anúncios e patrocínios. Alternativamente, eles podem ter afiliações com grandes trocas de criptografia ou plataformas que utilizam torneiras para marketing. Embora as recompensas obtidas de uma única torneira possam parecer insignificantes, alguns utilizadores aproveitam gradualmente várias torneiras para acumular criptomoedas mais substanciais.

Estacionamento

Staking é um método de ganhar recompensas em criptografia, mantendo moedas virtuais específicas numa carteira digital. Ao fazer staking de moedas, estas são temporariamente bloqueadas para contribuir para as operações da rede e validar transacções. Como resultado, os utilizadores recebem tokens adicionais como recompensas ao longo do tempo.

Esta prática é particularmente frequente nos sistemas que utilizam um protocolo de prova de participação (PoS). Segundo esta abordagem, a probabilidade de ser selecionado para validar transacções é diretamente proporcional ao número de moedas que um participante detém. Este facto incentiva os indivíduos a apostarem mais moedas, apoiando a rede e aumentando os seus ganhos potenciais.

Batimentos de criptografia

Algumas plataformas de criptografia ou trocas fornecem descontos de criptografia como programas de reembolso ou recompensas. Esses descontos permitem que os usuários recebam uma porcentagem de suas taxas de transação ou taxas de negociação na forma de criptos. Os indivíduos podem obter renda passiva ou reduzir seus custos gerais de negociação participando desses programas.

Os pontos de venda dos programas de recompensas de criptografia

O panorama dos pagamentos digitais foi completamente transformado pelo advento dos activos criptográficos, reformulando a nossa compreensão e envolvimento neste domínio. Para além do seu potencial como meio de troca alternativo, as criptomoedas abriram caminho para esquemas inovadores de fidelidade e recompensa.

Ao contrário dos sistemas de fidelização clássicos, os baseados em criptomoedas oferecem vantagens inigualáveis, especialmente porque o valor destas moedas digitais continua a aumentar.

1. Adoção da tecnologia Blockchain

Os programas de fidelidade e recompensa no sector das criptomoedas aproveitam o potencial da tecnologia de registo distribuído para garantir transparência, segurança e imutabilidade. Através da utilização de blockchain, estes programas fornecem aos clientes um registo verificável das suas recompensas, garantindo que as recompensas são genuínas, rastreáveis e resistentes à adulteração.

Além disso, a tecnologia blockchain capacita os fornecedores de programas de fidelidade com a capacidade de incorporar contratos inteligentes, que automatizam a distribuição de recompensas com base em regras predeterminadas. 

Esta automatização simplifica o processo de recompensa, minimizando os encargos administrativos e concedendo aos clientes acesso imediato às suas merecidas recompensas.

2. Valorização a longo prazo

Os programas de fidelidade e recompensa baseados em criptografia oferecem uma vantagem distinta em relação à apreciação de valor a longo prazo. Ao contrário dos programas tradicionais de cashback, em que os clientes recebem uma percentagem fixa do valor da compra em dinheiro, as recompensas criptográficas são emitidas como activos digitais.

Estes activos digitais têm o potencial de aumentar o seu valor ao longo do tempo, permitindo aos clientes participar ativamente no crescimento do mercado das criptomoedas.

Com a crescente aceitação e o aumento do valor dos instrumentos de criptografia, os clientes podem colher os benefícios de manter e acumular recompensas de criptografia. Este aspeto único acrescenta uma dimensão intrigante às campanhas de fidelização, uma vez que os clientes podem testemunhar o crescimento do valor das suas recompensas. 

Este é um incentivo adicional para os utilizadores se envolverem ativamente no programa, promovendo uma relação mutuamente benéfica entre o programa e os seus participantes.

3. Maior escolha e flexibilidade

Os programas de fidelidade apoiados por criptomoedas oferecem aos clientes mais flexibilidade e opções do que os programas convencionais de cashback. Os clientes podem receber recompensas de criptomoedas distintas em vez de ficarem restritos a receber recompensas em dinheiro. 

Isto abre caminhos para os indivíduos diversificarem os seus activos digitais, participarem ativamente em vários ecossistemas de cadeias de blocos e explorarem o potencial das criptos emergentes.

Os clientes podem alinhar as suas recompensas com as suas estratégias de investimento ou preferências pessoais, oferecendo uma seleção de criptomoedas. Esta maior flexibilidade promove um nível mais profundo de envolvimento e lealdade, uma vez que os clientes podem personalizar as recompensas com base nos seus objectivos e interesses únicos. 

Esta abordagem inovadora melhora a experiência global do cliente e incentiva os indivíduos a explorar ativamente e a abraçar as oportunidades apresentadas pelo mundo das criptomoedas.

4. Participação e envolvimento da clientela

Os programas de fidelização de criptomoedas podem cultivar uma comunidade forte e incentivar o envolvimento ativo dos utilizadores. Os apaixonados por criptomoedas são particularmente atraídos por programas de fidelidade ligados a pagamentos, pois eles se alinham com seu interesse no ecossistema de criptografia.

Estes programas oferecem aos clientes várias oportunidades para participarem em debates, ganharem recompensas extra através de referências ou envolvimento nas redes sociais e contribuírem para o crescimento e desenvolvimento geral do programa.

5. Redenção sem fronteiras

A natureza sem fronteiras e sem falhas do resgate é outra vantagem destes programas de recompensa. Ao contrário dos programas tradicionais de cashback que muitas vezes têm processos de resgate complicados, como limites mínimos, limitações de uso e datas de validade, as recompensas de criptografia podem ser facilmente resgatadas e utilizadas em todo o mundo. Isso significa que os clientes podem desfrutar de uma experiência perfeita, independentemente da sua localização.

Os activos digitais ultrapassam as fronteiras geográficas e proporcionam um meio de troca universal. Com a compensação de criptografia, os clientes podem resgatá-los por vários serviços e mercadorias ou convertê-los em diferentes moedas de criptografia. 

Este recurso de resgate sem fronteiras aumenta a conveniência e a utilidade dos programas de fidelidade e contribui para a satisfação e a fidelidade do cliente.

Perspectivas futuras dos programas de recompensas de criptografia

Os programas de fidelidade baseados em blockchain tornaram-se uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento de negócios, aumentando a base de clientes e melhorando as campanhas de marketing para promover os produtos e serviços da empresa. 

Ao mesmo tempo, esses programas têm um grande potencial de aplicação prática, que pode ser implementado para alcançar os seguintes resultados no futuro:

Personalização e promoções direccionadas

A implementação da personalização nos programas de fidelização surgiu como um avanço significativo. Ao aproveitar as informações do utilizador e a análise de dados, as empresas podem criar ofertas personalizadas que atendam às preferências individuais e aos comportamentos de compra.

Isto permite que as empresas tenham uma compreensão mais profunda dos hábitos de compra dos seus clientes e permite a personalização dos prémios através da integração dos dados de pagamento nos programas de fidelização.

Por exemplo, as ofertas personalizadas podem ser concebidas com base em transacções passadas, tais como incentivar os clientes fiéis ou incentivá-los a explorar novos produtos ou serviços. Além disso, as empresas também podem oferecer recompensas especificamente ligadas às formas de pagamento preferidas, incentivando os clientes a utilizar a sua opção de pagamento preferida. 

Isto é possível através da utilização de dados de pagamento para identificar as formas de pagamento preferidas dos seus clientes. As empresas podem aumentar a satisfação dos utilizadores e reforçar as campanhas de fidelização através destas abordagens personalizadas.

A Blockchain e os Tokens de Fidelidade

Ao tirar partido da natureza descentralizada e imutável da cadeia de blocos, as empresas podem criar fichas de fidelização ou activos digitais no seu ecossistema. Estes tokens podem ser facilmente trocados ou resgatados, dando aos clientes um sistema de recompensas mais adaptável e flexível.

Os tokens de fidelidade oferecem aos clientes várias vantagens, tornando o programa de recompensas criptográficas mais atraente e fácil de usar. Através de vários processos de pagamento, os clientes podem adquirir esses tokens e utilizá-los para descontos, mercadorias exclusivas ou até mesmo obter acesso a eventos especiais.

A integração da cadeia de blocos garante a segurança e a transparência das transacções de fichas, impedindo actividades fraudulentas ou alterações não autorizadas.

Componentes interactivos e gamificação

A gamificação tem-se tornado cada vez mais popular como forma de injetar diversão e envolvimento nos programas de fidelização. Ao incorporar elementos semelhantes a jogos, como a acumulação de pontos, desafios e tabelas de classificação, as empresas podem fomentar o entusiasmo e a competição amigável entre os seus clientes. Isto acrescenta uma sensação de prazer aos programas e incentiva a participação regular.

Nos sistemas de fidelização gamificados com integração de pagamentos, os utilizadores podem ganhar pontos ou desbloquear incentivos com base em comportamentos relacionados com o pagamento. Por exemplo, os clientes podem receber mais pontos se gastarem uma determinada quantia de dinheiro ou fizerem compras durante um período específico.

Estas características interactivas não só promovem um sentimento de exclusividade e de realização, como também incentivam os utilizadores a participarem regularmente no programa.

Além disso, o avanço das tecnologias de realidade virtual e de realidade aumentada abre novas possibilidades para experiências de fidelização imersivas. As empresas podem tirar partido destas tecnologias para criar mundos virtuais interactivos onde os utilizadores podem explorar e interagir com conteúdos de marca. 

As empresas podem melhorar ainda mais a experiência de fidelização e aprofundar a participação dos clientes, recompensando os utilizadores por comportamentos relacionados com o pagamento nestes ambientes virtuais.

Conectividade com carteiras móveis e aplicações de pagamento

As carteiras móveis e as aplicações de pagamento incorporam agora esquemas de fidelização para melhorar a experiência do cliente. Ao ligar os programas de fidelização diretamente aos métodos de pagamento preferidos dos clientes, as empresas podem eliminar a necessidade de cartões de fidelização físicos ou cupões. 

Esta integração permite aos utilizadores ganhar e resgatar pontos sem esforço durante o checkout, tornando-o mais conveniente para eles. Por exemplo, os pontos de fidelidade podem ser utilizados automaticamente como um desconto ou para desbloquear ofertas exclusivas ao pagar através de uma carteira móvel.

A integração de campanhas de fidelização e de incentivo com carteiras móveis e aplicações de pagamento está a revolucionar a forma como as empresas interagem com os seus clientes. 

Já lá vão os dias em que era necessário transportar cartões de fidelização físicos ou lembrar-se de trazer cupões, pelo que hoje, com esta integração, os clientes podem rapidamente recolher e resgatar pontos durante o checkout, graças à ligação perfeita entre os programas de fidelização e os métodos de pagamento escolhidos.

Isto não só aumenta a conveniência como também proporciona uma experiência de utilizador simplificada.

Parcerias e programas para a lealdade da coligação

A popularidade das parcerias e dos incentivos de fidelização por coligação está a aumentar à medida que as empresas reconhecem os pontos de venda da colaboração com outras marcas para criar programas de fidelização abrangentes e apelativos. As empresas podem oferecer aos seus clientes uma gama mais alargada de recompensas e vantagens, unindo forças com empresas complementares.

Para que os programas de fidelização de coligação sejam bem sucedidos, é crucial que haja integração de pagamentos. Isto permite aos utilizadores ganhar e resgatar bónus em vários estabelecimentos participantes. Por exemplo, um cliente fiel de uma cadeia de supermercados pode acumular pontos de fidelidade que podem ser usados para descontos em restaurantes, hotéis ou locais de entretenimento afiliados.

Os utilizadores recebem uma proposta de valor mais atractiva dos programas de fidelização colaborativos, que aumentam o alcance do seu público. O envolvimento com várias marcas permite que as empresas acedam a mais possibilidades de promoção cruzada, ao mesmo tempo que permite que os clientes recebam prémios mais rapidamente. Ao trabalharem em conjunto, as marcas e os utilizadores participantes ganham maior fidelidade à marca e melhoram a experiência geral do utilizador.

O resultado final

As campanhas de recompensas em criptografia não são apenas uma ferramenta poderosa para aumentar a eficiência do trabalho com clientes existentes e novos, mas também um método testado pelo tempo para promover os serviços e produtos da empresa com a ajuda de ferramentas e soluções de segmentação de marketing no âmbito de campanhas clássicas de fidelidade, aumentando o reconhecimento da marca e a eficácia das operações comerciais.