Bagaimana Program Imbalan Kripto dapat Membantu Membangun Komunitas yang Loyal

Skema loyalitas dan imbalan yang awalnya merupakan pendekatan konvensional telah lama diadopsi di dalam dunia kripto untuk meningkatkan loyalitas pengguna dan mendorong pelanggan agar kembali lagi. Meskipun demikian, program imbalan berbasis kripto mengalami kemajuan yang signifikan dalam beberapa tahun terakhir, dan integrasi pembayaran menjadi elemen penting dalam perkembangan tersebut.

Dengan memahami dan memanfaatkan perkembangan ini, bisnis dapat membuat program loyalitas yang menarik untuk meningkatkan retensi klien dan perolehan pendapatan.

Berkat teknologi buku besar terdistribusi, bisnis kini dapat menyesuaikan program mereka dengan kebutuhan dan selera spesifik klien, mulai dari diskon yang dipersonalisasi hingga token loyalitas.

Artikel ini akan menjelaskan maksud dan tujuan Web3 dan program imbalan kripto. Anda akan mempelajari berbagai tipe program dan manfaat imbalan kripto tersebut. Pada akhir artikel ini, kami sajikan pembahasan tentang prospek masa depan program imbalan kripto dan arah perkembangannya.

Apa yang Dimaksud Program Imbalan Kripto dan Apa Tujuannya?

Imbalan kripto diberikan kepada pengguna sebagai insentif karena telah terlibat dalam aktivitas yang berkaitan dengan mata uang kripto. Imbalan ini memiliki beberapa tujuan, termasuk memotivasi keterlibatan pengguna, mendukung platform, dan mengedukasi publik tentang aset kripto. 

Program ini diberikan oleh berbagai sumber seperti bursa kripto, program staking, dan platform edukasi yang menawarkan inisiatif “belajar dan menghasilkan” untuk mengedukasi publik tentang mata uang kripto.

Imbalan kripto dalam program loyalitas dapat dilihat sebagai bentuk pengembalian uang kripto, yang menawarkan kompensasi berupa kripto, bukan mata uang fiat. 

Imbalan ini diintegrasikan ke dalam inisiatif loyalitas, yang memungkinkan klien untuk menikmati keuntungan dari berbagai transaksi barang dan jasa secara bersamaan. Prinsip dasar di balik imbalan loyalitas kripto adalah desentralisasi, yang selaras dengan sifat koin digital. 

Dengan menggunakan smart contract pada jaringan imbalan blockchain, maka brand, penjual, manajer, dan administrator sistem dapat dengan mudah berkolaborasi dan berpartisipasi dalam program imbalan kripto. Langkah ini tidak hanya menghemat biaya, tetapi juga memungkinkan brand menawarkan uang kembali dalam bentuk kripto dengan skala yang tidak pernah ada sebelumnya.

Konvergensi teknologi kripto dan bonus loyalitas telah memunculkan sistem, program, dan proyek loyalitas blockchain yang merevolusi sistem pengakuan dan bonus untuk semua tipe trader dan investor yang terlibat dalam perdagangan instrumen kripto. 

Tidak seperti skema loyalitas konvensional yang membatasi pengguna pada brand tertentu, program ini memanfaatkan transparansi teknologi buku besar untuk menawarkan token mata uang kripto kepada pengguna sebagai hadiah. Token ini memiliki nilai nyata dan dapat digunakan di berbagai industri dan aplikasi, terlepas dari jenis, asal, atau tujuan penggunaannya.

Apa yang Ditawarkan Inisiatif Loyalitas Kripto kepada Pelanggan?

Saat ini, sebagian besar organisasi kripto, termasuk broker dan bursa serta proyek yang mengimplementasikan produk perangkat lunak yang berbasis teknologi blockchain, memiliki sistem bonus kripto dan insentif sebagai penghargaan kepada pengguna yang telah melakukan berbagai aktivitas, dengan mempertimbangkan sejumlah aspek penting dan perbedaan perilaku target audiens. Penawaran yang umumnya disajikan program loyalitas kripto adalah:

DeFi Reward

DeFi reward adalah insentif yang dapat diperoleh dengan terlibat dalam aktivitas finansial yang difasilitasi oleh aplikasi terdesentralisasi (DApp). 

Salah satu cara umum untuk mendapatkan DeFi reward adalah melalui pinjam meminjam. Meminjamkan mata uang kripto kepada peminjam dapat menghasilkan keuntungan berupa bunga. Di sini pengguna berperan seperti bank mini yang meminjamkan aset kripto dan menerima bunga sebagai imbalannya. 

Peluang penghasilan ini beroperasi pada platform pinjaman terdesentralisasi, yang memungkinkan pengguna mendanai pinjaman individu atau menggabungkan aset dengan pemberi pinjaman lain untuk memitigasi risiko.

Aspek lain dalam imbalan DeFi adalah yield farming atau liquidity mining. Ini adalah langkah menyediakan likuiditas kepada bursa terdesentralisasi (DEX) dengan imbalan berupa uang kripto atau token tambahan. Yield farming merupakan strategi kompleks yang biasanya harus menyediakan kedua mata uang dalam pasangan trading (ETH and USDC) ke pool likuiditas.

Dengan berpartisipasi dalam yield farming, pengguna dapat memperoleh kompensasi karena berkontribusi pada likuiditas dan berperan dalam meningkatkan efisiensi ekosistem bursa terdesentralisasi.

Cashback

Cashback kripto adalah program insentif yang memberikan sejumlah kecil uang kripto kepada pengguna sebagai keuntungan tambahan ketika mereka melakukan pembelian. Cara kerja sistem ini sama dengan cashback kartu kredit konvensional yang menggunakan platform pembayaran atau kartu kredit untuk membayar barang dan jasa.

Bedanya, dalam sistem ini, pengguna tidak menerima cashback berupa koin atau uang fiat, melainkan koin kripto seperti Bitcoin, Ethereum, atau altcoin lainnya.

Imbalan mata uang kripto ini biasanya dikirim ke dompet digital pengguna, yang pelan-pelan jumlahnya akan bertambah tanpa harus membeli mata uang kripto secara langsung. 

Besaran cashback bisa saja berbeda-beda tergantung platform dan terkadang tipe pembeliannya, seperti kebutuhan sehari-hari, bahan bakar, atau makan di restoran. Dengan mengikuti program cashback kripto, pengguna dapat menikmati manisnya perolehan kripto dalam aktivitas belanja sehari-hari.

Airdrop

Airdrop kripto adalah strategi promosi yang digunakan pengembang untuk mendistribusikan sejumlah token atau koin gratis kepada pemegang mata uang kripto tertentu.

Tujuan utama airdrop adalah melibatkan pengguna potensial dalam ekosistem mereka untuk meningkatkan kesadaran dan mendorong aktivitas trading mata uang kripto yang baru diluncurkan.

Untuk berpartisipasi dalam airdrop kripto, biasanya ada ketentuan jumlah kripto minimal yang harus dimiliki oleh pesertanya di dompet digital. Atau, sesuai dengan persyaratan airdrop itu sendiri, peserta mungkin diminta untuk menyelesaikan tugas tertentu, seperti membuat akun di platform proyek. 

Peserta biasanya harus mengikuti akun media sosial resmi proyek atau membagikan konten promosi di akun media mereka. Setelah airdrop kripto gratis dijalankan, token otomatis dibagikan dan masuk ke dompet peserta apabila peserta tersebut memenuhi kriteria yang telah ditentukan.

Penting untuk diperhatikan bahwa meskipun airdrop merupakan sarana menarik untuk mengumpulkan aset kripto tambahan, peluang ini mengandung beberapa risiko dan patut untuk dipertimbangkan lebih dahulu. Tidak semua proyek airdrop itu sah, dan ada kemungkinan airdrop yang dilaksanakan hanyalah penipuan yang bertujuan untuk mengumpulkan informasi pribadi. 

Selain itu, meskipun token sudah berhasil dibagikan, nilai jangka panjangnya tidak dijamin. Oleh karena itu, pengguna harus berhati-hati dan melakukan penelitian menyeluruh sebelum mengikuti program airdrop.

Faucet

Faucet kripto adalah platform atau aplikasi yang menawarkan mata uang kripto dalam jumlah kecil kepada pengguna tanpa biaya. Pengguna menerima aset virtual sebagai imbalan karena telah menyelesaikan tugas sederhana seperti tes captcha. Tujuan utama faucet adalah untuk mendorong partisipasi pengguna dan meningkatkan pemahaman mereka tentang mata uang kripto tertentu.

Biasanya, faucet kripto memperoleh pendanaan melalui iklan dan sponsor. Alternatifnya, mereka mungkin memiliki afiliasi dengan bursa atau platform kripto besar yang menggunakan faucet untuk pemasaran. Meskipun imbalan yang diperoleh dari satu faucet mungkin tampak tidak signifikan, beberapa pengguna memanfaatkan beberapa faucet untuk mengumpulkan mata uang kripto secara bertahap.

Staking

Staking adalah metode untuk memperoleh hadiah berupa kripto dengan menyimpan koin virtual tertentu di dompet digital. Koin yang di-staking dikunci sementara sebagai kontribusi pada operasi jaringan dan untuk memvalidasi transaksi. Hasilnya, pengguna menerima token tambahan sebagai hadiah seiring berjalannya waktu.

Praktik ini umumnya dilakukan pada sistem yang menggunakan protokol proof-of-stake (PoS). Dalam pendekatan ini, kemungkinan bagi peserta untuk terpilih memvalidasi transaksi berbanding lurus dengan jumlah koin yang mereka miliki. Sistem ini mendorong peserta untuk staking lebih banyak koin, mendukung jaringan, dan meningkatkan potensi pendapatan mereka.

Rebate

Platform atau bursa kripto tertentu menyediakan rabat sebagai program uang kembali atau imbalan. Dalam program rabat, pengguna menerima persentase dari biaya transaksi atau biaya trading mereka dalam bentuk kripto. Pengguna dapat memperoleh penghasilan pasif atau mengurangi biaya perdagangan secara keseluruhan dengan mengikuti program ini.

Kelebihan Program Imbalan Kripto

Lanskap pembayaran digital telah sepenuhnya berubah dengan munculnya aset kripto, yang membentuk ulang pemahaman dan keterlibatan kita dalam bidang ini. Di luar potensinya sebagai media pertukaran alternatif, koin kripto membuka jalan bagi skema loyalitas dan imbalan yang inovatif. 

Berbeda dengan skema loyalitas klasik, skema berbasis kripto menawarkan keuntungan dengan peluang yang tak terbatas, terutama karena nilai mata uang digital terus meningkat.

1. Adopsi Teknologi Blockchain

Program loyalitas dan imbalan di industri kripto memanfaatkan potensi teknologi buku besar terdistribusi untuk menjamin transparansi, keamanan, dan ketetapan. Melalui pemanfaatan blockchain, program-program ini memberikan log imbalan yang dapat diverifikasi kepada klien, dan memastikan bahwa imbalan tersebut asli, dapat dilacak, dan tidak dapat diutak-atik.

Selain itu, teknologi blockchain menyediakan dukungan smart contract kepada penyedia program loyalitas agar dapat mengotomatiskan distribusi imbalan berdasarkan aturan yang mereka tentukan. 

Otomatisasi ini menyederhanakan proses pemberian imbalan, meminimalkan beban administratif, dan memberikan akses langsung kepada pelanggan untuk memanfaatkan imbalan yang mereka peroleh.

2. Apresiasi Nilai Jangka Panjang

Program loyalitas dan imbalan berbasis kripto menawarkan keuntungan tersendiri dalam kaitannya dengan apresiasi nilai jangka panjang. Tidak seperti program uang kembali konvensional yang memberikan persentase tetap dari jumlah pembelian pelanggan dalam bentuk uang tunai, imbalan kripto diberikan dalam bentuk aset digital. 

Nilai aset digital berpotensi akan terus meningkat seiring berjalannya waktu, dan ini mendorong pelanggan untuk berpartisipasi secara aktif dalam pertumbuhan pasar mata uang kripto.

Dengan meningkatnya penerimaan dan kenaikan nilai instrumen kripto, klien dapat diuntungkan hanya dengan menyimpan dan mengumpulkan imbalan kripto tersebut. Aspek unik ini menambah daya tarik program loyalitas karena pengguna dapat menyaksikan imbalan yang mereka hasilkan bertumbuh dan makin besar nilainya. 

Ini merupakan keuntungan lain bagi pengguna yang aktif dalam program imbalan kripto, dan membantu memelihara hubungan yang saling menguntungkan antara program dan pesertanya.

3. Banyaknya Pilihan dan Fleksibilitas

Program loyalitas yang berbasis mata uang kripto memberikan lebih banyak fleksibilitas dan pilihan kepada pelanggan dibandingkan program uang kembali dalam lingkungan konvensional. Pelanggan dapat menerima imbalan dari proyek kripto yang berbeda dan tidak harus menerima uang tunai. 

Ini membuka jalan bagi mereka untuk mendiversifikasi aset digital, berpartisipasi dalam berbagai ekosistem blockchain, dan menelusuri potensi kripto yang bermunculan.

Apabila program loyalitas menawarkan berbagai pilihan mata uang kripto sebagai imbalan, pelanggan dapat menyelaraskan imbalan mereka dengan strategi investasi atau preferensi pribadi. Fleksibilitas ini akan menciptakan hubungan dan loyalitas yang lebih kuat karena pelanggan dapat menyesuaikan imbalan dengan tujuan dan minat mereka masing-masing. 

Pendekatan inovatif ini akan membuat pengalaman pengguna lebih baik dan mendorong mereka untuk aktif mengeksplorasi dan menyambut kesempatan yang disajikan oleh dunia kripto.

4. Partisipasi dan Keterlibatan Klien

Program loyalitas mata uang kripto dapat menciptakan komunitas yang kuat dan mendorong keterlibatan pengguna aktif. Pengguna yang tertarik dengan mata uang kripto biasanya juga akan tertarik pada program loyalitas yang berkaitan dengan pembayaran karena program tersebut selaras dengan minat mereka pada ekosistem kripto. 

Program-program ini menyediakan berbagai peluang untuk berpartisipasi dalam diskusi, mendapatkan imbalan tambahan melalui rujukan atau keterlibatan media sosial, dan berkontribusi pada pertumbuhan dan pengembangan program secara keseluruhan.

5. Penukaran Tanpa Batas

Klaim yang dapat dilakukan dengan mudah dan tanpa batas adalah kelebihan lain dari program imbalan kripto. Tidak seperti program uang kembali konvensional yang biasanya memiliki proses klaim yang rumit, seperti ambang minimal, batas penggunaan, dan tanggal kedaluwarsa, imbalan kripto dapat diklaim dan digunakan dengan mudah di seluruh dunia. Artinya, pelanggan dapat menikmatinya di mana pun mereka berada.

Aset digital dapat melampaui batas geografis dan menyediakan media penukaran yang universal. Pelanggan dapat menukarkan kompensasi kripto dengan berbagai barang dan jasa, atau mengonversinya ke koin kripto lain. 

Fitur klaim tanpa batas ini menambah kenyamanan dan keuntungan program loyalitas, juga berkontribusi pada kepuasan dan kesetiaan pelanggan.

Prospek Masa Depan Imbalan Kripto

Program loyalitas berbasis blockchain adalah sarana ampuh untuk pengembangan bisnis, yang mampu meningkatkan basis pelanggan dan memperkaya kampanye pemasaran untuk mempromosikan barang dan jasa perusahaan. 

Selain itu, program seperti ini juga memiliki potensi besar untuk penerapan praktis, yang dapat diimplementasikan untuk mencapai hasil berikut di masa depan:

Kustomisasi dan Promosi Tertarget

Penerapan personalisasi dalam program loyalitas telah menjadi kemajuan yang signifikan. Dengan memanfaatkan informasi dari pengguna dan analisis data, bisnis dapat membuat penawaran khusus yang memenuhi preferensi dan perilaku pembelian pelanggan.  

Dengan cara ini, perusahaan dapat lebih memahami kebiasaan pelanggan saat membeli barang dan jasa, juga menyesuaikan imbalan untuk pelanggan mereka dengan mengintegrasikan data pembayaran ke dalam program loyalitas.

Misalnya, penawaran personal dapat dibuat berdasarkan transaksi sebelumnya, seperti memberi insentif kepada pelanggan setia atau memancing mereka untuk mencoba produk atau layanan baru. Selain itu, bisnis juga dapat menawarkan imbalan yang secara khusus dikaitkan dengan bentuk pembayaran pilihan untuk mendorong pelanggan agar menggunakan opsi pembayaran yang mereka inginkan.  

Metode pembayaran yang diinginkan pelanggan dapat diketahui dari data pembayaran terdahulu. Bisnis akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperkuat program loyalitas melalui pendekatan personal ini.

Token Loyalitas dan Blockchain

Dengan memanfaatkan sifat blockchain yang terdesentralisasi dan tidak dapat diubah, bisnis dapat membuat token loyalitas atau aset digital dalam ekosistem mereka. Token ini dapat ditukar atau diklaim dengan mudah sehingga menjadi sistem imbalan yang dapat disesuaikan dan lebih fleksibel.

Token loyalitas menawarkan berbagai keuntungan kepada pelanggan sehingga program imbalan kripto menjadi lebih menarik dan ramah pengguna. Pelanggan dapat memperoleh token imbalan melalui berbagai proses pembayaran dan menggunakannya untuk mendapat diskon, merchandise eksklusif, atau bahkan untuk mengakses acara khusus.

Integrasi blockchain memastikan bahwa transaksinya aman dan transparan sehingga aktivitas penipuan atau perubahan yang tidak sah dapat dihindari.

Gamifikasi dan Komponen Interaktif

Gamifikasi kian populer sebagai cara untuk membuat program loyalitas menjadi lebih asyik dan menarik. Dengan memasukkan elemen game seperti akumulasi poin, tantangan, dan peringkat, bisnis dapat mempertahankan ketertarikan dan menciptakan kompetisi bersahabat di antara pelanggan. Ini akan membuat program loyalitas jadi lebih seru dan mendorong partisipasi aktif.

Dalam skema loyalitas dengan elemen game dan integrasi pembayaran, pelanggan dapat memperoleh poin atau membuka insentif berdasarkan perilaku mereka dalam pembayaran. Misalnya, pelanggan dapat menerima lebih banyak poin jika mereka membelanjakan sejumlah uang tertentu atau melakukan beberapa pembelian selama jangka waktu spesifik. 

Fitur insentif ini tidak hanya menciptakan kesan eksklusivitas dan pencapaian, tetapi juga mendorong pengguna untuk berpartisipasi dalam program secara rutin.

Selain itu, kemajuan teknologi virtual reality dan augmented reality telah membuka kemungkinan baru untuk loyalitas imersif. Bisnis dapat memanfaatkan teknologi ini untuk menciptakan dunia virtual interaktif yang dapat dikunjungi pengguna untuk menjelajahi dan berinteraksi dengan konten brand atau bisnis. 

Bisnis juga dapat memperkuat loyalitas dan memperdalam keterlibatan pelanggan dengan memberi imbalan untuk perilaku yang terkait dengan pembayaran dalam lingkungan virtual ini.

Konektivitas dengan Dompet Mobile dan Aplikasi Pembayaran

Dompet mobile dan aplikasi pembayaran kini menyertakan skema loyalitas untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan menghubungkan program loyalitas secara langsung ke dalam metode pembayaran pilihan pelanggan, bisnis dapat menghilangkan kebutuhan akan kartu atau kupon loyalitas fisik. 

Integrasi ini memungkinkan pengguna memperoleh dan menukar poin dengan mudah saat checkout. Sebagai contoh, dengan membayar melalui dompet mobile, poin loyalitas dapat digunakan secara otomatis sebagai diskon atau untuk membuka promo eksklusif. 

Mengintegrasikan program loyalitas dan insentif dengan dompet mobile dan aplikasi pembayaran akan merevolusi hubungan antara bisnis dan pelanggannya. 

Pelanggan tidak perlu lagi membawa kartu loyalitas fisik atau kupon karena dengan integrasi ini mereka dapat mengumpulkan dan menukar poin saat checkout. Kemudahan ini dapat terwujud karena adanya koneksi langsung antara program loyalitas dan metode pembayaran pilihan pelanggan. 

Ini tidak hanya lebih mudah, tetapi juga menyederhanakan pengalaman pengguna.

Kemitraan dan Program Loyalitas Koalisi

Popularitas kemitraan dan insentif loyalitas koalisi makin meningkat karena perusahaan telah mengakui keuntungan yang bisa didapat dari kolaborasi dengan brand lain. Kolaborasi dapat menciptakan program loyalitas yang komprehensif dan menarik. Perusahaan dapat menyediakan berbagai kompensasi dan keuntungan kepada pelanggan melalui kerja sama dengan perusahaan lain.

Agar program loyalitas koalisi dapat berhasil, perusahaan harus mengintegrasikan sistem pembayaran. Dengan demikian, pelanggan dapat menghasilkan dan menukar bonus di tempat yang berbeda. Misalnya, pelanggan setia supermarket dapat mengumpulkan poin loyalitas yang kemudian bisa digunakan sebagai diskon pada restoran, hotel, atau tempat hiburan yang berafiliasi dengan supermarket tersebut.

Pelanggan menerima proposisi yang lebih menarik dari program loyalitas koalisi ini, dan di sisi lain, perusahaan pun dapat menjangkau audiens yang lebih luas. Melalui kerja sama dengan beberapa brand, bisnis dapat memanfaatkan promosi silang sekaligus memungkinkan pelanggan untuk mendapat imbalan dengan lebih cepat. Melalui kerja sama ini, bisnis dan pelanggan akan terikat dalam loyalitas brand yang lebih kuat dengan pengalaman pengguna yang lebih baik secara keseluruhan.

Kesimpulan

Program imbalan kripto bukan hanya merupakan cara strategis untuk meningkatkan efisiensi dan hubungan suatu perusahaan dengan pelanggan lama maupun baru, tetapi juga metode yang telah terbukti untuk mempromosikan barang dan jasa dengan bantuan media dan solusi pemasaran tertarget di dalam kerangka kampanye loyalitas klasik, yang pada akhirnya akan membuat brand lebih dikenal dan meningkatkan efektivitas operasi bisnis.