Akhir-akhir ini, kripto menjadi salah satu topik perbincangan hangat dalam e-commerce. Sebelumnya hanya dianggap sebagai opsi investasi untuk orang-orang yang cenderung melek teknologi, tetapi kini pasar mata uang global diproyeksikan mencapai $2,9 miliar pada tahun 2030. Pertumbuhan eksponensial ini mengindikasikan bahwa mata uang digital terus menuai daya tarik dan bergerak ke arah penerimaan dan penggunaan dalam kehidupan sehari-hari.
Dengan makin meningkatnya pergeseran aktivitas ke dunia online, e-commerce menjadi faktor penting dalam membentuk persepsi akan mata uang virtual sebagai aset yang berharga, bukan hanya tren sesaat.
Artikel ini akan membahas apakah ada minat pada sektor e-commerce untuk menerima kripto sebagai pembayaran, apa keuntungan yang ditawarkan, dan apa saja penerapan praktisnya selain untuk pembayaran kripto.
Poin Penting
- Bitcoin dan mata uang kripto lain memiliki potensi besar sebagai cara pembayaran dan penggunaannya di e-commerce akan meluas dalam waktu dekat ini.
- Dengan mata uang digital, perusahaan e-commerce diuntungkan dengan pembayaran internasional, keamanan, dan biaya yang lebih rendah.
Apakah Mata Uang Kripto Memiliki Daya Tarik Pasar Massal?
Sulit mengetahui ukuran pasar mata uang kripto karena sifat adopsinya yang tak bisa diprediksi. Indeks Adopsi Kripto Global mengungkap bahwa Q2 tahun 2021 menyaksikan level adopsi tertinggi yang pernah terjadi. Akan tetapi, sejak itu, level kepemilikan di pasar kripto mengalami fluktuasi yang signifikan, sebagian karena sifat volatil pasar dan kekhawatiran mengenai kesehatan ekonomi secara keseluruhan.
Laporan Adopsi Mata Uang Kripto dan Sentimen Konsumen tahun 2023 menemukan bahwa tingkat kepemilikan di antara orang dewasa AS menurun dari 33% menjadi 30% selama tahun 2022. Walaupun demikian, ada peningkatan kesadaran konsumen akan mata uang virtual dan sektor kripto, dengan 60% populasi menganggap bahwa mereka familier dengan konsepnya.
Ini mengindikasikan potensi besar untuk peningkatan penggunaan mata uang elektronik, terutama karena teknologi ini tersedia secara meluas melalui plugin dan sistem API terbuka.
E-Commerce dan Kripto — Hubungan Simbiotik
Meskipun investor kripto makin banyak dan perbincangan seputar nilai jual mata uang virtual makin ramai, nyatanya penggunaan uang virtual dalam e-commerce masih terbatas.
Menurut Laporan Adopsi Mata Uang Kripto dan Sentimen Konsumen, hanya 13% peminat kripto yang berinvestasi dalam mata uang kripto khusus untuk transaksi online. Sebagai perbandingan, 38% berinvestasi karena menaruh minat pada teknologi di baliknya.
Seiring dengan upaya platform e-commerce untuk memperbaiki pengalaman klien dengan menghilangkan hambatan, inefisiensi sistem pembayaran konvensional yang lambat dan rumit makin jelas dirasakan oleh konsumen.
Karena konsumen menginginkan belanja digital yang lebih lancar, mata uang kripto menjadi teknologi yang lebih menarik untuk transaksi yang sederhana. Bersamaan dengan menurunnya kepercayaan pada institusi perbankan tradisional, pergeseran dalam persepsi konsumen ini adalah panggung sempurna untuk potensi transformasi perubahan cara pandang dan kegunaan mata uang kripto.
Menurut laporan dari proyek Juniper Research, penggunaan aset kripto dalam e-commerce akan melampaui $7.5 triliun secara global pada tahun 2026.
Apa Manfaat Menerima Mata Uang Kripto untuk Bisnis E-Commerce?
Pembayaran kripto dapat memberi keunggulan bagi bisnis e-commerce dari pesaing yang hanya bergantung pada pembayaran kartu debit/kredit atau transfer bank. Dengan menerima pembayaran mata uang kripto, inilah manfaat signifikan yang dapat diperoleh:
1. Transaksi Lintas Batas
Gateway pembayaran langsung mengonversinya ke mata uang fiat pilihan merchant, dan dana didepositkan ke akun merchant sesuai dengan ketentuan dalam perjanjian layanan.
Berkebalikan dengan banyak opsi keuangan konvensional, mata uang kripto lebih unggul karena dapat diakses secara global, terutama karena tidak adanya regulasi kripto. Untuk brand yang berniat mengeksplorasi perdagangan lintas batas dengan menerima kripto sebagai pembayaran atau berkolaborasi dengan penyedia internasional, aset digital harus dipertimbangkan dengan serius.
2. Biaya Merchant Lebih Rendah
Merchant sering menghadapi beban biaya transaksi yang tinggi ketika memproses pembayaran konvensional seperti kartu kredit atau pembayaran tanpa kontak. Biaya ini berpengaruh besar pada margin profit.
Di sisi lain, dengan menerima pembayaran mata uang kripto, merchant dapat menghindari biaya tersebut karena mata uang kripto tidak mengenakan biaya untuk perdagangan, apa pun gateway pembayaran yang digunakan. Maka, harga pelanggan menjadi lebih rendah, terutama jika merchant membagikan penghematan dari ketiadaan biaya merchant kepada pelanggannya.
3. Keamanan
Mata uang kripto memanfaatkan sistem buku besar yang terdesentralisasi sehingga sangat sulit membatalkan suatu transaksi setelah transaksi tersebut dieksekusi. Fitur ini memberikan tingkat keamanan yang lebih tinggi bagi merchant dan konsumen, sekaligus menawarkan perlindungan yang kuat terhadap aktivitas penipuan atau pencurian, terutama di tengah pertumbuhan volume belanja dan transaksi online yang terus meningkat.
Proyeksi penipuan e-commerce mengindikasikan kerugian $48 miliar karena penipuan e-commerce pada tahun 2023. Pemanfaatan teknologi blockchain makin memperkuat pertahanan terhadap tagihan balik karena konsumen tidak bisa begitu saja meminta jaringan untuk membalikkan transaksi, dan ini makin memperkuat kerangka keamanan di dunia digital secara keseluruhan.
Contoh penggunaan Mata Uang Kripto di E-Commerce
Dalam e-commerce, kripto melampaui perannya sebagai mata uang digital dan bersaing dengan berbagai solusi pembayaran digital dan program kartu asosiasi yang sedang berkembang. Sifatnya yang terdesentralisasi dan fleksibilitas penggunaannya sebagai aset memungkinkan kripto diterapkan dalam berbagai inisiatif, yang meningkatkan pengalaman brand dan memberikan keunggulan kompetitif.
Program Loyalitas
Program loyalitas sudah menjadi kampanye pemasaran yang lumrah di dunia e-commerce, tetapi mungkin perlu menawarkan nilai yang lebih besar untuk mempertahankan partisipasi aktif. Metode konvensional seperti diskon fiat dan kado ulang tahun sudah sangat biasa dan tidak bisa membedakan program loyalitas yang satu dengan yang lainnya.
Dengan memanfaatkan teknologi blockchain, kripto menyediakan cara yang aman dan inovatif untuk menawarkan hadiah kepada pelanggan. Sifat blockchain yang terdesentralisasi memastikan bahwa token loyalitas atau kredit toko tidak bisa hilang atau dicuri, sehingga menanamkan kepercayaan di antara pelanggan. Seiring dengan upaya brand untuk terus menyesuaikan struktur imbalan kepada pelanggan, imbalan berbasis kripto menjamin bahwa pelanggan menerima perlakuan yang adil, dan itu menjadi alasan kuat untuk bergabung dalam program loyalitas.
Inisiatif Web 3.0
Dengan makin banyaknya brand yang merambah ke metaverse dan belanja virtual, mata uang kripto menjadi aset berharga untuk menarik pembeli agar berpartisipasi dan melakukan lebih banyak pembelian secara aktif. Tambahan barang koleksi dan mata uang virtual membuat interaksi metaverse jadi lebih imersif dan nyata bagi konsumen, sehingga mereka dapat memperoleh manfaat dari keterlibatan dengan platform unik ini.
Misalnya, saat ini, banyak perusahaan dari berbagai industri tertarik dengan metaverse dan segala sesuatu yang berhubungan dengan teknologi Web 3.0 dan NFT. Dengan demikian, pengguna dapat membeli dan memperdagangkan token untuk produk fisik perusahaan dengan menggunakan aset mata uang kripto, sehingga menciptakan lingkaran tertutup bagi para penggemar kripto.
Memverifikasi Akurasi
Mata uang kripto menyediakan catatan data akurat, yang memungkinkan beragam penerapan operasi manufaktur dan pemenuhan order. Misalnya, token dan nomor seri memungkinkan pelacakan produksi barang sehingga pelanggan dapat mengetahui prosesnya dan memiliki visibilitas ke rantai pasokan.
Di era dengan maraknya barang palsu dan praktik manufaktur yang tidak etis, mata uang kripto melindungi pelanggan dari aktivitas ilegal tersebut. Ini menunjukkan komitmen perusahaan terhadap transparansi dan integritas kepada kliennya.
Pertumbuhan Pasar
Kemunculan kripto telah menyebabkan disrupsi signifikan dalam dunia e-commerce, membentuk pasar khusus yang secara eksklusif menerima mata uang kripto. Beroperasi pada jaringan peer-to-peer, platform ini menyediakan langkah keamanan yang lebih baik untuk merchant, dengan biaya operasional yang lebih rendah dibandingkan mata uang fiat.
Karena persaingan yang relatif terbatas dibandingkan dengan pasar konvensional, ini memberikan peluang bagus bagi penjual dan usaha kecil untuk memperluas pangsa pasar, dan mencari basis pelanggan baru dengan mendiversifikasi saluran penjualan.
Kesimpulan
Perusahaan yang menerima kripto sebagai pembayaran memiliki peluang unik untuk memanfaatkan teknologi buku besar terdistribusi dan inovasi kripto lainnya. Selain keunggulan di atas, pembayaran kripto memiliki potensi tinggi untuk pengembangan sektor e-commerce lebih lanjut.
